本篇文章给大家谈谈无线营销,以及无线营销专家 企信通对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站!
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Q1:
20世纪90年代以来,信息技术尤其是互联网飞速发展,对各行各业都带来了重大影响,并因之产生了新鲜的事物,网络营销就是其中对企业发展带来发展机遇和挑战的一种。 国际权威营销学者菲利普。科特勒认为,日益注重网上营销是未来的营销趋势,网上营销是21世纪的营销;国内营销权威卢泰宏教授认为,eMarketing是21世纪营销创新的焦点,都充分反映了国内外理论界对网络营销在21世纪对于企业重要意义的肯定;而在当今中国企业经营的实践层面,从三大门户网站、以8848和my8848为代表的电子商务网站等网络公司,到联想、TCL等传统企业,无不在从战略到战术,从市场推广活动到品牌建立等各个方面,运用网站、网络广告、电子邮件、消息组和公告牌、论坛等多种形式,积极探索网络营销。网络营销的发展,正方兴未艾。网络营销的内涵网络营销,又有人称之为互联网营销、网上营销,在国内外,对其定义,都大同小异。 屈云波认为,“网络营销是借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标”。也有人认为,网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效促成个人和组织交易活动的实现。在英文中,Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等,都表示网络营销,不过,内涵有一定的差异。Cyber Marketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间(Cyber,计算机虚拟空间)进行运作;Internet Marketing 是指在Internet上开展的营销活动;Network Marketing 是在网络上开展的营销活动,同时这里指网络不仅仅是Internet,还可以是一些其它类型网络,如增殖网络VAN.目前,比较习惯采用的术语是e-Marketing,e-表示电子化、信息化、网络化的涵义,既简洁又直观明了,而且与电子商务(e-Business)、电子虚拟市场(e-Market)等相对应。从国内外对网络营销的不同表示方法、定义来看,对于网络营销,有一个基本的要素:网络、互联网。没有网络、互联网,也就没有网络营销。不过,营销主体不限于网络公司、电子商务公司。也就是说,网络营销并不是网络公司、电子商务公司的专利。网络营销的产生与发展网络营销的发展是伴随信息技术、网络技术的发展而发展的。九十年代初,网络技术的发展和应用改变了信息传播方式,在一定程度上改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的方式,促使互联网(Internet)在商业上得到大量应用,掀起全球范围内应用互联网热,网络用户规模不断增长,商业效益越来越大。据IDC的统计表明,目前网络上直接进行的交易额达380亿美元,借用网络促成的交易额就更大,预计到2003年,互联网络市场的规模可高达1.3兆亿美元以上。互联网的出现与飞速发展,以及可以带来的现实和潜在效益,促使企业积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法,搭上技术发展的快速便车,推进企业飞速发展。对于顾客、营销者,网络营销带来的好处是显而易见的。对于顾客而言,随时随地、全天候订购产品的便捷性,公司、产品、竞争者、价格等方面无比丰富的可比信息,提供其他附加价值如不出门、不用排队等待等;对于营销者而言,1.快速调整适应市场环境:公司可以迅速增加产品供应,更改价格和规格。2.降低成本:通过互联网络进行信息交换、沟通,可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。3.建立关系:网上营销者可以与消费者对话,了解他们。4.计算受众规模:营销者可以了解有多少人访问他们的网站,多少人停在网站上的哪个部分。这种信息可以用来改善供给和广告。而且,无论公司大小都可以运用网络营销,网络广告与平面媒体、广播媒体的广告相比,限制更少,网络上信息丰富而且更新更快。在这样的历史背景下,在网络平台上开展营销,网络营销应运而生。网络营销的特点组织和个人之间进行信息传播和交换,是市场营销中的本质,因而,互联网络具有营销所要求的某些特性,使得网络营销呈现出跨时空、多媒体、互动式、个性化等特点。1.跨时空。时间、地域的概念,对于网络营销不再是限制,企业可每周7天,每天24小时随时随地地提供跨时间、地域的营销服务。2.互动性。互联网络不仅可以展示商品信息、链接商品信息,更重要的是,可以实现和顾客互动双向沟通,收集顾客反馈的意见、建议,从而切实的、有针对性地改进产品、服务,提供高效的客户服务;3.个性化。互联网可以更便于收集用户的信息资料,从而更能够发现、满足用户的需求,通过信息提供与交互式沟通,可以实现一对一的个性化服务,促销更具有针对性,更易于与消费者建立长期良好的关系。4.多媒体。互联网络上的信息,不再停留于文字,声音、图像、流媒体等都可在互联网上实现并被提供,信息交换可以以多种形式存在和进行,营销人员可以充分发挥创造性和能动性,以多种信息形式展示商品信息,打动消费者。网络营销,正在建立营销领域新的游戏规则,如极端强调吸引顾客注意力和留住顾客,并成为营销中压倒一切的首要追求目标;全新地再造通路、物流、供应链的流程;顾客不再仅是对象或目标,而是参与者和控制者,顾客参与及互动合作的新的营销理念正在形成;新的与顾客沟通和建立关系的方式、方法正在出现。网络营销对传统营销的冲击、整合网络营销作为一种全新营销理念和实践活动,正在并将继续对营销理论、传统营销产生巨大冲击。就理论而言,消费者的消费行为、习惯正在改变,营销理论将随之产生变化,网络营销对传统的营销理论的冲击,就体现于此。首先,对市场细分标准与方法的冲击。在网络营销中,传统的细分目标市场的标准已经不能完全适用,消费者的个性化需求导致细分更“细”,市场细分难度增大,表现在标准的变化以及细分的程度差异, 除了传统的细分标准,还按是否上网、上网能力、上网时间、使用的语种等新的细分标准对目标消费者进行分群。其次,对消费者的作用进行新的认识。传统的现代营销理论重视消费者,但网络营销,对于消费者的作用,却有更深刻的认识。因为,在网络营销中,消费者不再是出于被动接受的地位。如果说传统营销理论的座右铭是“消费者请注意”的话,那么网络营销所倡导的格言即是“请注意消费者”。虽然只是两个词之间位置的转换,但其消费者在营销过程中的地位发生了根本的改变,营销策略已从消极、被动地适应消费者向积极、主动地与消费者沟通、交流转化。在众多的企业、产品信息中,交换过程变成由消费者发动和消费者控制,是消费者而不是营销者认可并控制互动关系。消费者决定他们需要什么信息,他们对什么东西感兴趣,他们愿意支付什么样的价格。在很多方面,这种消费者启动并控制的营销完全改变了营销实践,从而改变营销规划、策略制订、营销控制等理论。第三,深化差异化营销理论。消费者行为个性化,不但不会趋同,需求差异还会进一步拉大。由于消费者行为显著个性化,营销学在互联网环境和技术支持下,将深化差异化营销的观念和规则,同时更注重环境和消费者行为分析。第四,创新市场调查研究方法。需要收集的信息更多,分析数据库和客户信息等方法也更加多样化,如统计网页点击点、访问次数、浏览时间、兴趣、消费行为和习惯等。第五,在营销策略上,会更加注重研究互动的、整合的网络营销。如何实现既要充分体现消费者参与营销的思想,又要考虑把各类互联网技术与新的营销变量结合起来,达到与广泛的利益相关者进行沟通的目的,是一项新的课题。第六,建立新的营销传播理论。由于在网络信息传播中,传播成本费用低,甚至免费,信息传播具有即时性、跨时空、个性化等新特征,必将促使新的营销传播理论出现。诚如卢泰宏教授所说,传统的整合营销将进化为网络整合营销(I2M),它整合产品和服务、公共关系、口碑、流行文化、广告、个人体验、标志、雇员、氛围、甚至是电子垃圾等元素,提供一种与如此众多的利益相关者群体沟通的方法。在实践层面,网络营销对传统营销战略、策略等都提出了挑战。1.对营销战略的影响首先,对不同市场地位的企业的影响。互联网具有的开放、平等、自由等特性,以及网络营销的低成本,营销的主体可以是大小企业,跨国公司拥有规模经济的竞争优势对小企业的威胁变小了,从而有利于小企业在全球范围内参与竞争;如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息,分析、研究竞争对手的产品信息与营销作为,对于竞争策略具有至关重要的作用;战略、策略联盟将是网络时代的主要竞争形态,如何运用网络来建立战略、策略联盟,并以联盟所形成的资源规模创造竞争优势,将是未来企业经营的重要手段。其次,对企业全球营销战略的影响。网络的跨时空特点,虽然有利于企业的全球营销,但另一方面,对于企业的全球营销战略,反而构成了巨大的挑战。如何将差异化营销运用于全球营销战略,如何解决全球化与本土化营销策略的矛盾,包括产品与品牌上的矛盾,如何建构全球化的物流管理系统,都是企业要面对、解决的问题。2.对传统营销策略的影响——对传统产品、品牌策略的冲击。首先,是对传统的标准化产品的冲击。提供个性化的产品,将成为企业致力的追求目标,而怎样达到目标,更有效地满足个性化的需求,是每个上网公司面临的一大挑战。当然,互联网也为满足个性化需求提供了条件,如可以快速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息,测试顾客的不同认同水平,从而更加容易地对消费者行为方式和偏好进行跟踪,从而对不同的消费者提供不同的商品。其次,适应品牌的全球化管理。互联网跨时空的特点,对上网企业的品牌管理提出了挑战。企业必须灵活处理统一形象品牌策略和本地特点区域品牌策略,加强区域管理。——对定价策略的影响。在互联网上,价格采取的是“透明”策略,因而水平趋于一致。如何正确的定价,尤其是对于执行差别化定价策略的公司来说,不能不说是一个大问题。——对传统营销渠道的冲击。在网络营销中,渠道不再意味着中间商、分销商等概念,也不再意味着特约加盟店、连锁店;由于企业可以通过互联网实现与消费者的直接联系、沟通、互动,中间商的重要性因此有所降低;建立新的营销渠道管理模式,实现直销、分销的良性结合、互动,建立新的物流管理模式,对于企业而言,都是新的课题。——对传统广告方式的影响。首先,网络广告不再具有时间、空间的限制,而且,表现形式更多样化;其次,网络广告的效果更易监测、检验,可以科学、准确的获知广告用户的信息,可以便于及时修订广告计划、方案、形式,更具针对性、实效性。的确,互联网对传统经营方式产生巨大的冲击,网络营销正在形成新的营销理念和策略,但是,必须认识到,这一过程,不是网络营销将完全取代传统营销的过程,而是网络营销与传统营销整合的过程。首先,网络营销没有改变营销的本质。网络营销与传统营销的整合,就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通,实现企业的营销目标。营销的一些核心概念,如需要、欲望和需求,产品,价值、成本和满意;交换和交易,关系和网络,市场,营销者和预期顾客,同样存在,同样重要,并发生作用;营销的一些基本原则,如通过质量、服务和价值建立顾客满意,通过市场导向的战略计划赢得市场,分析消费者市场和购买行为、行业与竞争者,确定细分市场和选择目标市场,依然没有改变。总之,企业应根据企业的经营目标和细分市场,整合网络营销和传统营销策略,以最低成本达到最佳的营销目标。企业要以“请消费者注意”为指导,整合各种营销工具和内部资源,以统一的传播资讯向消费者传达,即用一个声音来说话(speak with one voice),保证消费者无论从哪种媒体所获得的讯息都是统一的、一致的,建立、维持既有较高忠诚的顾客群,最终实现在企业与消费者之间建立长期的、双向的、维系不散的关系。其次,网络营销与传统营销是相互促进和补充的。网络营销同样强调差异化营销、服务营销,传统的分析行业与竞争者,确定细分市场和目标市场的原则,对于网络营销而言,同样适用,传统营销的新产品开发战略、竞争战略,依然具有指导意义。再次,4C‘s理论,依然是网络营销的基础和前提。①要以研究消费者的需求和欲望(Consumer wants and needs)为中心,卖消费者想购买的产品,而不是急于制定产品策略(Product),卖你所能够或喜欢生产、制造的产品;②研究消费者为满足其需求所愿付出的成本(Cost),而不是首先考虑定价策略(Price);③考虑怎样给消费者方便(Convenience)以购买到商品,至于渠道策略(Place),是第二位的;④加强与消费者的沟通和交流(Communication),然后考虑促销策略(Promotion)。传统企业如何面对网络营销尽管全球学者对21世纪的营销理论和实践究竟会如何发展,看法并不完全一致,进而关注的焦点也并不集中。但网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物,随着网络的进一步发展、普及,用户群体的日益扩大、广泛,网络营销必将成为跨世纪的营销策略,值得中国企业高度重视。面对20世纪的“P”营销战略,将是21世纪的“E”营销战略和“p”营销战略的结合。首先,企业应该高度重视网络营销,认识到网络营销对于企业经营、发展的重要意义,尽早行动,采取相应对策。第二、和网络公司、电子商务公司建立战略、策略联盟,大的公司可以建立自己的网站,小的公司可以与有关网络公司联盟,在网上安一个“家”,建立自己的网络信息展示、发布渠道,搭上网络营销的快车;第三,建立消费者数据库。消费者是企业的战略财产,企业必须重视借助网络收集、分析消费者信息,如注册用户的信息,用户反馈的意见、建议,建立并管理消费者数据库,发掘消费者的个性化需求,分析消费者的消费行为、习惯,建立与客户发展长期的私人关系。锁定网上消费者。一方面互联网上的信息不断激增,另一方面消费者的时间有限,企业必须开始吸引消费者上网并且促使他们多次访问和长时间浏览企业网站的营销策略。第四,强调个性化。为了赢得消费者依赖,企业必须把每个消费者看成是独立的、不同的个体。当今消费者新的购物准则是:“要么按我的要求提供产品,要么我就不要”!公司的回答只能是:“按他们的要求做,否则就别打扰他们”第五、重视差异化营销、直销。利用互联网进行差异化营销,大力开展包括E-mail营销在内的直销。第六、建立快速的顾客回应机制。包括对客户意见和建议、投诉和抱怨的快速回应,以及快速的物流机制。要最大限度地抓住每一次与客户交流的机遇,尽可能快地提供满足顾客特有的时间和交付要求的服务。网络营销不是“包治百病”的灵丹妙药,不是每个公司的每种产品都适用。对于书籍和音乐、股票交易或新闻阅读、汽车和计算机等产品与服务,目前的网络营销实践证明,是有成效的,而对于必须事先触摸或检查的产品就不太适用促进、达成直接购买,但可以利用网络营销开展产品宣传、品牌宣传。
Q2:
简述网络营销的方法
随着新媒体的发展,产生了众多的营销方法,如:整合营销、互动营销、事件营销等等。这俘获了一群浴血拼搏的营销人,网络营销也成了大家的宠儿。下面是我为大家整理的简述网络营销的方法,欢迎阅读
1、搜索引擎营销(SEM)
2009年出现的“时彩族”在一周内成为百度百科词条、并成为风云榜搜索第四名、不少于10家媒体、100家大中型网站主动报道了“时彩族”,后者第一视频借助“时彩族”紧密捆绑传播,打出“第一视频时时彩”的人才算真正的“时彩族”。在人们争论“时彩族”的存在争论不休的时候,第一视频就这样悄无声息传播开来。
这只是搜索引擎营销(SEM)的一部分,它还包含7种推广形式:搜索引擎登陆、固定排名、网络实名、竞价排名、关键词广告、有效通话收费和搜索引擎优化(SEO)。
2、E-mail营销
记得在2009年底时,有很多博友跟卢松松说准备收集博客评论的邮箱,(wp和zblog通过数据库都能收集到邮箱)。尽管他们一再强调不是为了发垃圾邮件而是为了发祝福邮件,但那年春节我的邮箱塞满了各种营销邮件。
E-mail营销特点是范围广、效率高、成本低、针对性强、反馈率高、应用范围广、而且操作简单,所以E-mail营销是经久不衰的营销方式,在我博客中也不只一次提到过E-mail营销,如:详解如何做邮件推广、哪种邮箱适合做群发营销等等。
3、数据库营销
奔驰在推出“M”级越野车时,收集了目前越野车和奔驰车拥有者的详细信息,将它们输入数据库。接着,他们根据数据库的名单,发送了一系列信件。首先是梅塞德斯美国公司总裁亲笔签署的信。大意是,“我们梅德赛斯公司正在设计一款全新的越野车,我想知道您是否愿意助我们一臂之力。”该信得到了积极的回复。每位回信者均收到了一系列反馈问卷。在收到反馈问卷的同时,梅塞德斯公司不断的收到该车的预约订单,客户感觉梅塞德斯在为他们定做越野车。
很多西方发达国家都在使用数据库营销方式,而现在越来越多的国内企业都重视起来,包括中小网站使用数据库营销能帮助用户培养对用户的忠诚度,与用户之间建立良好关系,数据库营销是一种广告形式,它不仅能像做实验一样精准测试,还能提供分析结果。如卢松松博客从去年年中一直在做的收集客户数据就在于此。
4、信息发布
由于可发布信息的网站很多,很多在公司的网络推广专员会使用一种批量发布工具,如登陆奇兵软件,导致大多数分类信息网充斥着垃圾信息,信息发布是网络营销的基本职能,又是一种较为实用的操作手段。B2B平台是广受中小企业欢迎的宣传推广平台,如:阿里巴巴、慧聪网、中搜、淘宝、拍拍等等,由于和中小站长关系不大,我就不多做介绍了。
5、IM营销
在国内不得不说QQ了,“雨林木风”就是采用QQ表情推广的一个经典案例之一,我们经常性的能看到一些好玩的表情上方有他们的网址,我想很多朋友看到过类似的表情,这也是很多网站采用的推广手法之一,将大量的搞笑表情加上自己的网址进行推广,QQ推广简单直接。
当然除了上面所说的QQ表情推广之外还有在线交流,在和网友聊天时潜移默化的推广自己的产品,不仅仅是网站。利用QQ群来推广网站其实已经有很多,我曾经专门写过一篇用QQ群推广的方法,而这些QQ群推广方式都是我用过的,这里说到的不仅仅是QQ群,也涉及到一些其他和QQ有关的网络推广方式。
6、无线营销
百事可乐在2007年与3G门户的“百事我创”活动中,短短21天,就有7000多人通过手机上传了35000多张照片,15000个网友回帖,超过100万点击。这样精准的互动传播效果让百事可乐和3G门户的知名度都大大提升。
中国移动推出的移动商务服务、阿里巴巴联手英特尔打造的无线商务、日本进行的书店无线LAN实验以及星巴克咖啡为顾客提供的无线上网服务,都属于无线营销范畴。无线营销又被称为手机互动营销或移动营销,是一种既涉及无线通信又与市场营销有关的方式,它是以手机为主要传播平台的媒体。
7、整合营销
简单的说,整合营销就是整合各种网络营销方法,为企业提供最佳的网络营销方案。比如很多工作室网站都有网站建设、搜索引擎优化、竞价广告、博客推广、BBS推广等各种一条龙服务。
整合营销的目的是建立、维护和传播品牌,加强企业与客户的关系,对品牌进行规划、实施和监督。
8、问答营销
问答营销又成知识型营销,例如在百度知道、雅虎知道、新浪爱问、天涯问答、腾讯问问等,这种方式在网站推广中,大家都常用到,其中天涯问答和雅虎知道是最容易通过的,几乎用不着审核。
常用的问答推广方法有,频繁换ID马甲自问自答(这里需要有大量帐号),其次关注相关问题,主动去回答,最后一种是自己提问别人回答,因为自己提问也可以带链接的.。
9、病毒式营销
开心网将SNS网站最传统的病毒式营销发挥到了极致:MSN的用户主要为白领,通过与MSN合作,开心网获得了MSN的用户数据。用户在开心网注册之后,MSN就会自动发送邀请链接给其MSN好友。有时候,MSN用户会在一天之内收到好几十个链接,邀请其进驻开心网,直到MSN用户最终注册。一旦注册,就会自动成为下一个传播节点。靠着这种爆炸式的病毒传播营销模式,开心网的用户在短短几个月内呈几何级数增长。
谈这样营销那样营销,总是绕不开病毒式营销这个方法,很多教科书里也都有提及,但为什么这个方法难以实施?或许,很多网络营销的高手已经操作的得心应手,只是秘而不宣罢了。就跟SEO一样,做出了成果,却不敢示人。
10、个性化营销
你既可以从迪士尼网站上下载女明星麦莉(MileyCyrus)的视频,也可以进入迪士尼世界扮演一个角色玩游戏,甚至像影片《机器人瓦力》一样制造一个机器人。你会经历许许多多的事,你会拥有不同于其他人的结局,在与诸多角色互动的过程中,更令人不可思议的是,你只是用手机发出短信,你就能够"亲身体验迪士尼世界乐园"。这就是华特迪士尼多年来一直在运用个性化的营销策略。
个性化营销就是量体裁衣,按照不同用户的差异化要求,制作个性化的产品,把对人的关注摆到中心位置。
;Q3:
一,无线网络营销的概念早在2001年就提出了,但一直没有得到充分的发展,这一方面同当时的互联网泡沫有关,网络营销市场没有得到充分的拓展,另一方面也受限于移动通讯技术的应用发展,无线网络营销的技术和群众基础不够。2003年以来,网络营销热成为互联网经济复苏的三大标志之一(搜索引擎、网络游戏、短信彩信)。一些无线网络营销的应用,也开始初露锋芒,但远未形成气候。
二,具体指:
1、动态:及时发布新闻和促销信息;
2、域名查询:输入域名即可查询是否被注册
3、关键词查询:3721等产品关键词购买情况查询
4、无线下单:给出最简单的在线订单表格,手机填写发送后即可获得及时的订单服务;
5、产品价格:列出各类产品的价格;
6、联系:联系方式
Q4:
研究电信行业的体验营销可以帮助运营商明确体验营销的内在本质,了解不同细分用户群体验偏好的差异、同一细分用户群在不同场景体验偏好的差异等,帮助运营商建立体验营销战略规划、体验设计、实施方案、实施办法、实施步骤实施评估以及流程改进的完整体系,从而以适合的体验方式和内容满足不同细分客户群的体验需求,最终达到提升客户满意度和忠诚度、形成电信产品品牌偏好的目的。以下是我分享给大家的关于电信手机营销成功案例,欢迎大家前来阅读!
电信手机营销成功案例篇1:
背景:一个非常有名的家电制造商M刚刚从广东的F总部迁到Z地,这时一个电信运营商T已经和客户达成了协议,准备安装T公司的电话,另一电信运营商N也看上了这块肥肉。
角色:N运营商的客户经理L、副总ZVP,M公司的副总KVP。
2004年的春天,N运营商的客户经理L得知国内非常著名的家电制造商M刚刚从广东的F总部迁到Z地,正在为企业寻找通讯方案,他就准备了一套完整的解决方案,提交给M公司主管该项目的IT部门G工。
由于M公司原来就是T公司的客户,结果G工早就接到了另一T电信运营商的方案,而且准备采用T的方案,根本就不见N公司的客户经理L。
没有办法,如何能将即将成交的竞争对手的订单给干掉,将方案换成自己的方案呢?L经理想尽一切办法接近G工,结果都是徒劳。
这时客户经理L准备直接去找客户主管IT的副总KVP。可是如何接近KVP呢? 客户经理L直接拨通了KVP副总的电话,讲:“KVP总,您好,我知道M公司是非常有名的空调制造商,我希望采购1000台空调,送给我们在Z地区的大客户”。KVP总听了以后,很高兴。大订单来了,所以很快同意见面的时间。见面以后,KVP总在心理已经佩服了N公司,在这样一个小地方竟然有1000个大客户,看来,N公司的大客户也许会成为自己的大客户。 客户经理L“顺便”对KVP总讲:“你们的电话真难打,我打了20多遍,总是占线,这真耽误生意呀。”KVP听后讲“是的,我们的电话线不够,最近正在扩容”。客户经理L听了很高兴,给KVP老总讲了自己公司为M公司做的解决方案,为客户实现无限通业务。这样可以在两个总部F和Z之间实现互通,而且不会按照长途计算,只是公司内部的通话,这样既可以节约成本,又可以增加任意多条线。KVP总听了,觉得方案非常可行,马上让L经理提交一个详细的解决方案。
L马上将早就准备好的方案提交给了KVP老总。老总非常高兴讲,看来你们的产品真不错,明天进行一次交流吧,并且将主管该项目的G工叫来马上安排第二天的交流。
交流的方案做的非常充分,讲了整体方案、实施的规划和项目的投入产出分析。交流之后,客户就决定采取N公司的方案。KVP老总让G工负责谈判。由于G工和竞争对手有着不一般的关系,就开始阻挠该项目的顺利实施。他提出来两个非常苛刻的要求,一是保留原来的号码; 二是在一个月内完工。客户经理L不得不回来和自己的老板商量,结果答应了客户的要求。 保留号码可以采用呼叫转移,但是一个月完工相当困难,M公司在Z市的郊区,离市区还有近7公里的路程,在一个月内如何将光缆铺设到客户的公司呢,压力非常大。
他们加紧工程的进度,24小时挑灯夜战,天下着大雨,也从不间断,让客户看到都十分感动。但是时间快到了还是不能完成任务,没有办法,他们只好采取了一个下下招,先将客户端的电话线甩好,让客户看到电话线已经拉到了客户的机房,还在调试阶段。
由于每天在公路边上挖沟铺光缆,竞争对手发现了,知道自己的竞争对手N可能已经和M公司签了合同,就开始捣乱。L经理得知后,开始采取办法将客户关系稳固下来,这时无意中得知,KVP总在华南理工大学念的MBA。进一步了解得知KVP和自己公司的副总ZVP是同学,他通过两位老同学的会面坚固了双方合作的关系。
终于在一个月后项目上线了,但是,问题又出来了,无限通相当的不错,可是在电话转接时凡是男同胞一拍电话就断了,女同胞就没有问题,客户经理L就专门为客户组织了一次培训,解决了问题。
现在这个客户每个月的贡献度也大于3万元,变成了N公司的大客户。不但拿下了M这个很有影响的客户,和M公司打交道的上下游也在M的影响下变成了N公司的忠诚客户。在整个Z市N公司的市场占有率也大大超过了T公司。
电信手机营销成功案例篇2:
实施范围:全国
核心策略:无线营销策略
创 新 点:采用无线推广方式,更具有易传播性,易接受性及实时性等优势
天翼的无线营销策略,融合了无线媒体的诸多特性。相较于传统媒体,无线媒体更具有易传播性,易接受性及实时性等优势。几代国人期盼的3G时代,此时终于实现。
天翼3G 3G天意
——“中国电信天翼”品牌无线营销实战
北京空中网公司广告部
前言
国人期盼的中国3G时代已经到来。天翼,作为中国电信主推的3G业务,已经看到了无线营销对于目标群体巨大的促进作用。正如我们想传达的信念:3G时代,天意就是天翼。
3G时代的到来引发三大3G品牌大战
2009年1月7日,工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放了3张第三代移动通信(3G)牌照,标志着3G时代的真正到来。随着三大品牌的陆续推出,营销战火愈演愈烈。中国电信的“天翼”之路是从一场惊艳的品牌塑造开始的,邓超手中的手机如此无所不能。电视TVC、户外站牌广告等铺天盖地的密集宣传,也使我们早对天翼品牌名称印象深刻了,为此当得知我们将为天翼品牌制定无线营销策略时,都非常兴奋。但随着双方进一步的沟通了解,对天翼产品的研读以及天翼品牌在传统媒体上推广的深入研究,才发觉并非那么简单。
洞察与分析
天翼目标用户群体的锁定
天翼的目标客户是中高端企业、家庭及个人客户群。但从价值需求来看,目前中高端群体里没有手机的几乎为零,那就意味着,中国电信要在其他运营商手中“抢夺”客户。面对几亿拥有手机的广大用户群体,将品牌理念、产品优越性传递至每一个人无疑是项艰巨的任务。所以关键在于如何将目标用户从茫茫人海中挖掘出来,以最高性价比的方式来取得最佳的传播效果?这一直是我们思考的问题。3G品牌产品的最突出竞争力是手机的飞速上网功能。而作为中国第一手机门户的空中网,在短短几年的运营时间就积累了一大批粘性高的上网用户,而在NBA手机官网上,人气更为火爆。这些在2.5G时代积累起来并热衷于丰富上网体验的人群,对手机上网速度和品质也是有较高要求的。而3G产品的目标用户群也能清晰的锁定。
天翼产品的深入解读
天翼户外广告,电视TVC的大力宣传,明星代言的强大号召力使得将品牌名称推广得无人不知、无人不晓。但竞争对手依旧强大的宣传架势也促使3家3G品牌的名声同样响亮。目标用户群体对产品却并不能深入了解,而只是单纯的理解成为3G也就代表着快速上网,查收邮件,娱乐体验等。用户也并不能详细比较3家3G品牌的优劣,这样促使用户出于对品牌的热衷度来选择产品。这对于没有雄厚客户基础的中国电信天翼品牌显然是很不利的。促使用户深入了解产品功能、资费等信息,才能和其他对手比较出优劣,抢占用户。短信、手机报、手机上网看新闻等新的资讯体验方式也使得人们养成了手机阅读的习惯。手机终端的几英寸小小屏幕更能有效获得用户的高关注度,在这一方天地中阅读产品资讯更能使用户了解产品。
攻克难点之后,我们便开始着手无线营销的具体表现形式。思想的碰撞才能爆发出亮点,在策划组同事聚集几次头脑风暴过后,有了以下一些想法。
策略实施
3G体验馆
有了3G我能做什么?这是每个处于2.5G的用户们心中都存在的问题。想要体验天翼3G所带来的丰富精彩吗?打破常规的体验方式,在2.5G中进行3G的体验。用你的2.5G手机进入天翼为你特设的3G体验馆,即可在线体验观看NBA的在线直播,不再将自己局限于文字直播间中。真正开始了NBA带来的视觉系篮球盛宴,摒弃那种文字直播所带来的大脑联想赛事的观看球赛方式。NBA的精彩集锦视频也可瞬间下载,让一切精彩随身,这也就是3G天翼带来的丰富体验。
3G生活畅想
针对广大手机用户朋友,不管你目前是否使用3G,都不妨碍你对3G生活的无限可能来大大畅想一番。每期打造一个如“接到老板的3G电话”“最不可思义的上网方式”等事件处理的悬念故事来激活白领人群对故事结局的畅想,实现内部口碑传播。趣味的话题讨论互动方式更能激起用户的关注度及参与热情。有别于传统媒体的单向传播的劣势,用户与品牌间的互动更能促使广告效果实现最大化。
3G天翼商务生活自由掌控
我们根据不同的目标人群将3G天翼的产品功能划分为商务和生活两大部分。自由驾驭你的世界,轻松享受生活,从容驰骋商务这也就是天翼所突出的产品功能。在页面设计方面,也可谓是充满时代感与现代感。在传统设计版面横向Banner的基础上设计出方形按钮模式,仿照时下流行的触摸手机采用的weight界面,带来整齐排列的功能图标。也使用户能简单明朗的了解3G功能。而商务和生活两大部分版块的刷屏切换方式也更增加了wapsite的时尚感。
精明算盘-3G推荐器
为凸显天翼在资费方面所具备的竞争力,我们也在wapsite中内置3G推荐器,通过对目标用户进行3G体验度的调查,根据用户答案选择的不同,给出相应的反馈意见。当用户对3G有一定热衷度时,我们将指引用户前往电信营业厅办理3G业务,以促使业务量的上升。当用户的选择反映其对3G关注度不高时,则指引用户前往3G生活畅想版块,看看故事主人公如何畅享他的3G生活,来调动用户对3G的关注度与兴趣。
推广策略
当无线推广的策略思路清晰在显露出时,如何将想法变为现实,需要的就是坚定的执行力。在专业团队的工作下,设计页面、搭建页面直至wapsite的完善,都在有条不紊的进行。
在项目的推广投放上,根据以往的运营经验,整合空中网的优势资源。选取了文字直播间进行投放。在人气聚集的文字直播间中,插播广告介绍天翼3G的特点,并在直播间上方设置天翼wapsite入口,指引用户前往品牌专区了解更详细的资讯。文字直播间的广告投放有效锁定目标用户,带来了较好的宣传推广效果。
如在手机NBA官网首页,作为NBA官方中文手机网站(cn.nba.com)。
自2008赛季以来,访问用户数次超过1亿PV/日,积累了一批忠实用户,随时关注NBA的各类资讯.由于他们在线观看比赛视频的特殊性,使得他们成为3G的第一批潜在用户,因此NBA官网推广非常重要。
同时锁定空中网用户的必经之地,将广告投放至空中网首页icon,空中网特有的创新形式为天翼的推广推波助澜,高曝光度也为天翼品牌专区带来了巨大的关注度。
结果
我们对天翼的无线营销策略,融合了无线媒体的诸多特性。与传统媒体,如电视、报纸相比,无线媒体更具有易传播性,易接受性及实时性等优势。几代国人期盼的3G时代,此时终于实现。天翼,作为通信领域巨头电信主推的3G领域品牌,其本身具有坚实的技术基础与广阔的市场应用前景。我们的策略完全符合天翼的品牌理念,并且达到了预期的营销效果。天翼的无线推广完善了产品营销策略的同时,有效的拓展了产品推广平面,更为发掘潜在用户提供了强有力的支持。
电信手机营3:
1. 案例介绍
目前,IT业和通信产品逐步趋向“整合思维”,随着市场的需求的变化,宽带运行商和制造商的关系更加密切。三门峡电信充分利用这一趋势,创新宽带销售模式,自2011年3月开始积极开展“宽带捆绑电脑”业务营销活动,受到了广大客用户的普遍关注。截止7月底活动结束,河南郑州、洛阳、三门峡、卢氏等地已有18余万户通过安装电信宽带而成为台湾宏基电脑的客户,获得了理想的市场营销效果。
(1) 强强联手出新招
“宽带捆绑电脑”业务营销活动是三门峡电信与宏基电脑股份有限公司强强联手推出的。其主要的优惠方式有两种:一种是凡是一次性付完一年费用的,一年内无限时间上网,送调制解调器一台。另一种是凡是连续用三年中国电信上网者送手机999元智能的一部。
(2)电信营销的春天
作为在电信行业具有丰富解决方案设计和实施经验的国际厂商,宏基在对中国光纤到户业的务发展状况进行深入分析的基础上,设计并实施了一套具备高可用性、高稳定性和高可扩展性的业务,这套开放、灵活、网络化的基础设施,能够周密、可靠地连接和管理各类程序、资源,拓广客户经验,为电信部提供了一个具备价值持久性的解决方案。“宽带捆绑电脑”业务作为电信的营销的一种产品,越来越受到了广大客户新的欢迎与青睐!这种终端捆绑业务的销售模式可以给企业带来新的客户,可以迅速的扩大市场的占有率,实现规模经营,同时也曾加了电脑供应商的销售量,从而增加了宽带的用户量,又增加了电信运营商的收益,这无疑是双赢的促销策略和方法。值得一提的是宽带捆绑后,所有的电脑都是从厂商直接划给电信部门,大大的减少或取消了经营商从中赚取的差价。
2分析与点评
根据近几年电信业务的发展状况,宏基对中国电信业务数据量预测如下:用户可以享有4M的宽带。在对数据量现状作出估算的基础上,电信局现有的客户可以处理这样大的数据量。而且,电信与各省业务处理中心连接时,可以用来FTP文件传输协议。
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Q5:
“无线营销”也可以理解成是“网络营销”的一个度技术性延伸,而“网络营销”已经是一个为大众所熟悉的领域。
Q6:
房地产项目网络营销的利与弊
当前流行的网络营销、无线营销、声动营销,这些营销手段,一般大企业都会与传统营销灵活地选择同时进行搭配出最适合企业营销的手段。下面我为大家整理了关于房地产网络营销的文章,一起来看看吧:
在我们进入各大门户网站的时候,铺天盖地的广告迎面而来,有固定广告、浮动广告,有图标广告、半屏广告、全屏广告,各式各样,种类繁多。当广告占领网络市场的同时,我们需要分析网络营销在房地产营销体系中所起的作用,也需要关注其产生的效应。通过对比网络营销的优劣势,作为我公司项目网络营销的参考。
一、房地产项目网络营销优点分析:
1、拓展面广:
网络营销的拓展面广。比起本地广告来讲,网络广告针对的是全国乃至全世界客户。在提高了项目的知名度的同时也提高了客户需求量,同时也解决我们本地销售被动的情况。
2、成本低:
节省房地产营销活动的费用。网络营销的成本低廉,同时在互联网上从事房地产营销活动,将大幅度地降低房地产本地广告信息制作和发布成本。
3、高效性:
以网络实现信息变更等服务。随时在网络上公布项目的进展情况,如:开盘日期,工程进度,现场销售等情况,让购房者在第一时间掌握最新消息,从而可以促使客户的购房欲望。
4、多媒体性:
利用多媒体的功能全面介绍房地产项目。与电视广告片段及小篇幅的报刊广告相比,房地产的网上营销可以做到立体式的三维全景图信息展示,能更加充分生动地表现项目的特质,作到有声有色,图文并茂。
5、 理性诉求:
房产物业作为一种商品,标的价高,使用年限较长,属于耐用品,但其品质参差不齐,客户在选购时“万里挑一”。因此,房地产广告具有理性诉求的特点,需要详细描述产品特性及与其他楼盘的差异,以吸引客户购买。从这方面分析,网络广告满足理性诉求广告要求,它能以固定的版面给大众详细介绍楼盘各方面特点,从而达到吸引客户购买的目的。
以海南市场为例,根据现阶段商品住宅客户群分析,购房者除了一部分是海南本地居民外,大部分购房者为具有较高消费能力和素养的岛外客户,他们在工作生活中跟网络接触的机会较多,这就为网络广告作为房地产项目广告载体提供了坚实基础。据现销售工作统计,通过网络了解我项目的客户占客户总量的50%以上,这个数字说明网络广告在海南房地产广告中已经占据了主导地位。当然,网络广告与传统广告形式相比仍有其自身缺点:一、网络广告需要有计算机作为媒介;二、持续时间较短。例如高速公路户外广告,路牌广告等等,它能够直接面对来岛的'客户群,广告持续时间长,有效性比较高。
二、目前房地产业网络营销存在的问题
目前,市场上通过网络对开发项目进行营销的房地产公司越来越多,但所收到的效果依采取的营销策略及策略实施情况的不同而相差很大,存在的共性问题如下:
1、 开展网上营销的目的不明确,缺少计划性。
项目在开展网上营销活动时,应明确公司在房地产网站投放广告的目标,做出完整计划,包括目的、市场调研、网络广告供应商服务情况,所需的资源、资金分配、预期效果等。
2、 企业对上网营销的费用估计不足。
利用网络广告开展营销活动的费用到底要多少,目前很多公司没有一个准确的概念,潜意识里不愿花太多的钱,认为其可有可无,无足轻重。网络营销只有不断更新,才能使网络广告保持较高水准,否则广告将缺乏新鲜感和吸引力,不能取得良好的营销效果。
3、 公司缺乏有效评估网络营销活动的手段。
公司应建立监控机制和相应工具,来评估网络营销计划的进展和成果。浏览人数不能简单作为可靠的评估标准,更有效的参考标准包括:来电人数、查询成交人数、通过网络知晓来访人数、通过网络广告供应商知晓人数等。公司时刻督查网络广告投放效果,在必要时根据投放效果做出修改,这也是网络营销成功的关键。
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Q1:
20世纪90年代以来,信息技术尤其是互联网飞速发展,对各行各业都带来了重大影响,并因之产生了新鲜的事物,网络营销就是其中对企业发展带来发展机遇和挑战的一种。 国际权威营销学者菲利普。科特勒认为,日益注重网上营销是未来的营销趋势,网上营销是21世纪的营销;国内营销权威卢泰宏教授认为,eMarketing是21世纪营销创新的焦点,都充分反映了国内外理论界对网络营销在21世纪对于企业重要意义的肯定;而在当今中国企业经营的实践层面,从三大门户网站、以8848和my8848为代表的电子商务网站等网络公司,到联想、TCL等传统企业,无不在从战略到战术,从市场推广活动到品牌建立等各个方面,运用网站、网络广告、电子邮件、消息组和公告牌、论坛等多种形式,积极探索网络营销。网络营销的发展,正方兴未艾。网络营销的内涵网络营销,又有人称之为互联网营销、网上营销,在国内外,对其定义,都大同小异。 屈云波认为,“网络营销是借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标”。也有人认为,网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效促成个人和组织交易活动的实现。在英文中,Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等,都表示网络营销,不过,内涵有一定的差异。Cyber Marketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间(Cyber,计算机虚拟空间)进行运作;Internet Marketing 是指在Internet上开展的营销活动;Network Marketing 是在网络上开展的营销活动,同时这里指网络不仅仅是Internet,还可以是一些其它类型网络,如增殖网络VAN.目前,比较习惯采用的术语是e-Marketing,e-表示电子化、信息化、网络化的涵义,既简洁又直观明了,而且与电子商务(e-Business)、电子虚拟市场(e-Market)等相对应。从国内外对网络营销的不同表示方法、定义来看,对于网络营销,有一个基本的要素:网络、互联网。没有网络、互联网,也就没有网络营销。不过,营销主体不限于网络公司、电子商务公司。也就是说,网络营销并不是网络公司、电子商务公司的专利。网络营销的产生与发展网络营销的发展是伴随信息技术、网络技术的发展而发展的。九十年代初,网络技术的发展和应用改变了信息传播方式,在一定程度上改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的方式,促使互联网(Internet)在商业上得到大量应用,掀起全球范围内应用互联网热,网络用户规模不断增长,商业效益越来越大。据IDC的统计表明,目前网络上直接进行的交易额达380亿美元,借用网络促成的交易额就更大,预计到2003年,互联网络市场的规模可高达1.3兆亿美元以上。互联网的出现与飞速发展,以及可以带来的现实和潜在效益,促使企业积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法,搭上技术发展的快速便车,推进企业飞速发展。对于顾客、营销者,网络营销带来的好处是显而易见的。对于顾客而言,随时随地、全天候订购产品的便捷性,公司、产品、竞争者、价格等方面无比丰富的可比信息,提供其他附加价值如不出门、不用排队等待等;对于营销者而言,1.快速调整适应市场环境:公司可以迅速增加产品供应,更改价格和规格。2.降低成本:通过互联网络进行信息交换、沟通,可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。3.建立关系:网上营销者可以与消费者对话,了解他们。4.计算受众规模:营销者可以了解有多少人访问他们的网站,多少人停在网站上的哪个部分。这种信息可以用来改善供给和广告。而且,无论公司大小都可以运用网络营销,网络广告与平面媒体、广播媒体的广告相比,限制更少,网络上信息丰富而且更新更快。在这样的历史背景下,在网络平台上开展营销,网络营销应运而生。网络营销的特点组织和个人之间进行信息传播和交换,是市场营销中的本质,因而,互联网络具有营销所要求的某些特性,使得网络营销呈现出跨时空、多媒体、互动式、个性化等特点。1.跨时空。时间、地域的概念,对于网络营销不再是限制,企业可每周7天,每天24小时随时随地地提供跨时间、地域的营销服务。2.互动性。互联网络不仅可以展示商品信息、链接商品信息,更重要的是,可以实现和顾客互动双向沟通,收集顾客反馈的意见、建议,从而切实的、有针对性地改进产品、服务,提供高效的客户服务;3.个性化。互联网可以更便于收集用户的信息资料,从而更能够发现、满足用户的需求,通过信息提供与交互式沟通,可以实现一对一的个性化服务,促销更具有针对性,更易于与消费者建立长期良好的关系。4.多媒体。互联网络上的信息,不再停留于文字,声音、图像、流媒体等都可在互联网上实现并被提供,信息交换可以以多种形式存在和进行,营销人员可以充分发挥创造性和能动性,以多种信息形式展示商品信息,打动消费者。网络营销,正在建立营销领域新的游戏规则,如极端强调吸引顾客注意力和留住顾客,并成为营销中压倒一切的首要追求目标;全新地再造通路、物流、供应链的流程;顾客不再仅是对象或目标,而是参与者和控制者,顾客参与及互动合作的新的营销理念正在形成;新的与顾客沟通和建立关系的方式、方法正在出现。网络营销对传统营销的冲击、整合网络营销作为一种全新营销理念和实践活动,正在并将继续对营销理论、传统营销产生巨大冲击。就理论而言,消费者的消费行为、习惯正在改变,营销理论将随之产生变化,网络营销对传统的营销理论的冲击,就体现于此。首先,对市场细分标准与方法的冲击。在网络营销中,传统的细分目标市场的标准已经不能完全适用,消费者的个性化需求导致细分更“细”,市场细分难度增大,表现在标准的变化以及细分的程度差异, 除了传统的细分标准,还按是否上网、上网能力、上网时间、使用的语种等新的细分标准对目标消费者进行分群。其次,对消费者的作用进行新的认识。传统的现代营销理论重视消费者,但网络营销,对于消费者的作用,却有更深刻的认识。因为,在网络营销中,消费者不再是出于被动接受的地位。如果说传统营销理论的座右铭是“消费者请注意”的话,那么网络营销所倡导的格言即是“请注意消费者”。虽然只是两个词之间位置的转换,但其消费者在营销过程中的地位发生了根本的改变,营销策略已从消极、被动地适应消费者向积极、主动地与消费者沟通、交流转化。在众多的企业、产品信息中,交换过程变成由消费者发动和消费者控制,是消费者而不是营销者认可并控制互动关系。消费者决定他们需要什么信息,他们对什么东西感兴趣,他们愿意支付什么样的价格。在很多方面,这种消费者启动并控制的营销完全改变了营销实践,从而改变营销规划、策略制订、营销控制等理论。第三,深化差异化营销理论。消费者行为个性化,不但不会趋同,需求差异还会进一步拉大。由于消费者行为显著个性化,营销学在互联网环境和技术支持下,将深化差异化营销的观念和规则,同时更注重环境和消费者行为分析。第四,创新市场调查研究方法。需要收集的信息更多,分析数据库和客户信息等方法也更加多样化,如统计网页点击点、访问次数、浏览时间、兴趣、消费行为和习惯等。第五,在营销策略上,会更加注重研究互动的、整合的网络营销。如何实现既要充分体现消费者参与营销的思想,又要考虑把各类互联网技术与新的营销变量结合起来,达到与广泛的利益相关者进行沟通的目的,是一项新的课题。第六,建立新的营销传播理论。由于在网络信息传播中,传播成本费用低,甚至免费,信息传播具有即时性、跨时空、个性化等新特征,必将促使新的营销传播理论出现。诚如卢泰宏教授所说,传统的整合营销将进化为网络整合营销(I2M),它整合产品和服务、公共关系、口碑、流行文化、广告、个人体验、标志、雇员、氛围、甚至是电子垃圾等元素,提供一种与如此众多的利益相关者群体沟通的方法。在实践层面,网络营销对传统营销战略、策略等都提出了挑战。1.对营销战略的影响首先,对不同市场地位的企业的影响。互联网具有的开放、平等、自由等特性,以及网络营销的低成本,营销的主体可以是大小企业,跨国公司拥有规模经济的竞争优势对小企业的威胁变小了,从而有利于小企业在全球范围内参与竞争;如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息,分析、研究竞争对手的产品信息与营销作为,对于竞争策略具有至关重要的作用;战略、策略联盟将是网络时代的主要竞争形态,如何运用网络来建立战略、策略联盟,并以联盟所形成的资源规模创造竞争优势,将是未来企业经营的重要手段。其次,对企业全球营销战略的影响。网络的跨时空特点,虽然有利于企业的全球营销,但另一方面,对于企业的全球营销战略,反而构成了巨大的挑战。如何将差异化营销运用于全球营销战略,如何解决全球化与本土化营销策略的矛盾,包括产品与品牌上的矛盾,如何建构全球化的物流管理系统,都是企业要面对、解决的问题。2.对传统营销策略的影响——对传统产品、品牌策略的冲击。首先,是对传统的标准化产品的冲击。提供个性化的产品,将成为企业致力的追求目标,而怎样达到目标,更有效地满足个性化的需求,是每个上网公司面临的一大挑战。当然,互联网也为满足个性化需求提供了条件,如可以快速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息,测试顾客的不同认同水平,从而更加容易地对消费者行为方式和偏好进行跟踪,从而对不同的消费者提供不同的商品。其次,适应品牌的全球化管理。互联网跨时空的特点,对上网企业的品牌管理提出了挑战。企业必须灵活处理统一形象品牌策略和本地特点区域品牌策略,加强区域管理。——对定价策略的影响。在互联网上,价格采取的是“透明”策略,因而水平趋于一致。如何正确的定价,尤其是对于执行差别化定价策略的公司来说,不能不说是一个大问题。——对传统营销渠道的冲击。在网络营销中,渠道不再意味着中间商、分销商等概念,也不再意味着特约加盟店、连锁店;由于企业可以通过互联网实现与消费者的直接联系、沟通、互动,中间商的重要性因此有所降低;建立新的营销渠道管理模式,实现直销、分销的良性结合、互动,建立新的物流管理模式,对于企业而言,都是新的课题。——对传统广告方式的影响。首先,网络广告不再具有时间、空间的限制,而且,表现形式更多样化;其次,网络广告的效果更易监测、检验,可以科学、准确的获知广告用户的信息,可以便于及时修订广告计划、方案、形式,更具针对性、实效性。的确,互联网对传统经营方式产生巨大的冲击,网络营销正在形成新的营销理念和策略,但是,必须认识到,这一过程,不是网络营销将完全取代传统营销的过程,而是网络营销与传统营销整合的过程。首先,网络营销没有改变营销的本质。网络营销与传统营销的整合,就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通,实现企业的营销目标。营销的一些核心概念,如需要、欲望和需求,产品,价值、成本和满意;交换和交易,关系和网络,市场,营销者和预期顾客,同样存在,同样重要,并发生作用;营销的一些基本原则,如通过质量、服务和价值建立顾客满意,通过市场导向的战略计划赢得市场,分析消费者市场和购买行为、行业与竞争者,确定细分市场和选择目标市场,依然没有改变。总之,企业应根据企业的经营目标和细分市场,整合网络营销和传统营销策略,以最低成本达到最佳的营销目标。企业要以“请消费者注意”为指导,整合各种营销工具和内部资源,以统一的传播资讯向消费者传达,即用一个声音来说话(speak with one voice),保证消费者无论从哪种媒体所获得的讯息都是统一的、一致的,建立、维持既有较高忠诚的顾客群,最终实现在企业与消费者之间建立长期的、双向的、维系不散的关系。其次,网络营销与传统营销是相互促进和补充的。网络营销同样强调差异化营销、服务营销,传统的分析行业与竞争者,确定细分市场和目标市场的原则,对于网络营销而言,同样适用,传统营销的新产品开发战略、竞争战略,依然具有指导意义。再次,4C‘s理论,依然是网络营销的基础和前提。①要以研究消费者的需求和欲望(Consumer wants and needs)为中心,卖消费者想购买的产品,而不是急于制定产品策略(Product),卖你所能够或喜欢生产、制造的产品;②研究消费者为满足其需求所愿付出的成本(Cost),而不是首先考虑定价策略(Price);③考虑怎样给消费者方便(Convenience)以购买到商品,至于渠道策略(Place),是第二位的;④加强与消费者的沟通和交流(Communication),然后考虑促销策略(Promotion)。传统企业如何面对网络营销尽管全球学者对21世纪的营销理论和实践究竟会如何发展,看法并不完全一致,进而关注的焦点也并不集中。但网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物,随着网络的进一步发展、普及,用户群体的日益扩大、广泛,网络营销必将成为跨世纪的营销策略,值得中国企业高度重视。面对20世纪的“P”营销战略,将是21世纪的“E”营销战略和“p”营销战略的结合。首先,企业应该高度重视网络营销,认识到网络营销对于企业经营、发展的重要意义,尽早行动,采取相应对策。第二、和网络公司、电子商务公司建立战略、策略联盟,大的公司可以建立自己的网站,小的公司可以与有关网络公司联盟,在网上安一个“家”,建立自己的网络信息展示、发布渠道,搭上网络营销的快车;第三,建立消费者数据库。消费者是企业的战略财产,企业必须重视借助网络收集、分析消费者信息,如注册用户的信息,用户反馈的意见、建议,建立并管理消费者数据库,发掘消费者的个性化需求,分析消费者的消费行为、习惯,建立与客户发展长期的私人关系。锁定网上消费者。一方面互联网上的信息不断激增,另一方面消费者的时间有限,企业必须开始吸引消费者上网并且促使他们多次访问和长时间浏览企业网站的营销策略。第四,强调个性化。为了赢得消费者依赖,企业必须把每个消费者看成是独立的、不同的个体。当今消费者新的购物准则是:“要么按我的要求提供产品,要么我就不要”!公司的回答只能是:“按他们的要求做,否则就别打扰他们”第五、重视差异化营销、直销。利用互联网进行差异化营销,大力开展包括E-mail营销在内的直销。第六、建立快速的顾客回应机制。包括对客户意见和建议、投诉和抱怨的快速回应,以及快速的物流机制。要最大限度地抓住每一次与客户交流的机遇,尽可能快地提供满足顾客特有的时间和交付要求的服务。网络营销不是“包治百病”的灵丹妙药,不是每个公司的每种产品都适用。对于书籍和音乐、股票交易或新闻阅读、汽车和计算机等产品与服务,目前的网络营销实践证明,是有成效的,而对于必须事先触摸或检查的产品就不太适用促进、达成直接购买,但可以利用网络营销开展产品宣传、品牌宣传。
Q2:
简述网络营销的方法
随着新媒体的发展,产生了众多的营销方法,如:整合营销、互动营销、事件营销等等。这俘获了一群浴血拼搏的营销人,网络营销也成了大家的宠儿。下面是我为大家整理的简述网络营销的方法,欢迎阅读
1、搜索引擎营销(SEM)
2009年出现的“时彩族”在一周内成为百度百科词条、并成为风云榜搜索第四名、不少于10家媒体、100家大中型网站主动报道了“时彩族”,后者第一视频借助“时彩族”紧密捆绑传播,打出“第一视频时时彩”的人才算真正的“时彩族”。在人们争论“时彩族”的存在争论不休的时候,第一视频就这样悄无声息传播开来。
这只是搜索引擎营销(SEM)的一部分,它还包含7种推广形式:搜索引擎登陆、固定排名、网络实名、竞价排名、关键词广告、有效通话收费和搜索引擎优化(SEO)。
2、E-mail营销
记得在2009年底时,有很多博友跟卢松松说准备收集博客评论的邮箱,(wp和zblog通过数据库都能收集到邮箱)。尽管他们一再强调不是为了发垃圾邮件而是为了发祝福邮件,但那年春节我的邮箱塞满了各种营销邮件。
E-mail营销特点是范围广、效率高、成本低、针对性强、反馈率高、应用范围广、而且操作简单,所以E-mail营销是经久不衰的营销方式,在我博客中也不只一次提到过E-mail营销,如:详解如何做邮件推广、哪种邮箱适合做群发营销等等。
3、数据库营销
奔驰在推出“M”级越野车时,收集了目前越野车和奔驰车拥有者的详细信息,将它们输入数据库。接着,他们根据数据库的名单,发送了一系列信件。首先是梅塞德斯美国公司总裁亲笔签署的信。大意是,“我们梅德赛斯公司正在设计一款全新的越野车,我想知道您是否愿意助我们一臂之力。”该信得到了积极的回复。每位回信者均收到了一系列反馈问卷。在收到反馈问卷的同时,梅塞德斯公司不断的收到该车的预约订单,客户感觉梅塞德斯在为他们定做越野车。
很多西方发达国家都在使用数据库营销方式,而现在越来越多的国内企业都重视起来,包括中小网站使用数据库营销能帮助用户培养对用户的忠诚度,与用户之间建立良好关系,数据库营销是一种广告形式,它不仅能像做实验一样精准测试,还能提供分析结果。如卢松松博客从去年年中一直在做的收集客户数据就在于此。
4、信息发布
由于可发布信息的网站很多,很多在公司的网络推广专员会使用一种批量发布工具,如登陆奇兵软件,导致大多数分类信息网充斥着垃圾信息,信息发布是网络营销的基本职能,又是一种较为实用的操作手段。B2B平台是广受中小企业欢迎的宣传推广平台,如:阿里巴巴、慧聪网、中搜、淘宝、拍拍等等,由于和中小站长关系不大,我就不多做介绍了。
5、IM营销
在国内不得不说QQ了,“雨林木风”就是采用QQ表情推广的一个经典案例之一,我们经常性的能看到一些好玩的表情上方有他们的网址,我想很多朋友看到过类似的表情,这也是很多网站采用的推广手法之一,将大量的搞笑表情加上自己的网址进行推广,QQ推广简单直接。
当然除了上面所说的QQ表情推广之外还有在线交流,在和网友聊天时潜移默化的推广自己的产品,不仅仅是网站。利用QQ群来推广网站其实已经有很多,我曾经专门写过一篇用QQ群推广的方法,而这些QQ群推广方式都是我用过的,这里说到的不仅仅是QQ群,也涉及到一些其他和QQ有关的网络推广方式。
6、无线营销
百事可乐在2007年与3G门户的“百事我创”活动中,短短21天,就有7000多人通过手机上传了35000多张照片,15000个网友回帖,超过100万点击。这样精准的互动传播效果让百事可乐和3G门户的知名度都大大提升。
中国移动推出的移动商务服务、阿里巴巴联手英特尔打造的无线商务、日本进行的书店无线LAN实验以及星巴克咖啡为顾客提供的无线上网服务,都属于无线营销范畴。无线营销又被称为手机互动营销或移动营销,是一种既涉及无线通信又与市场营销有关的方式,它是以手机为主要传播平台的媒体。
7、整合营销
简单的说,整合营销就是整合各种网络营销方法,为企业提供最佳的网络营销方案。比如很多工作室网站都有网站建设、搜索引擎优化、竞价广告、博客推广、BBS推广等各种一条龙服务。
整合营销的目的是建立、维护和传播品牌,加强企业与客户的关系,对品牌进行规划、实施和监督。
8、问答营销
问答营销又成知识型营销,例如在百度知道、雅虎知道、新浪爱问、天涯问答、腾讯问问等,这种方式在网站推广中,大家都常用到,其中天涯问答和雅虎知道是最容易通过的,几乎用不着审核。
常用的问答推广方法有,频繁换ID马甲自问自答(这里需要有大量帐号),其次关注相关问题,主动去回答,最后一种是自己提问别人回答,因为自己提问也可以带链接的.。
9、病毒式营销
开心网将SNS网站最传统的病毒式营销发挥到了极致:MSN的用户主要为白领,通过与MSN合作,开心网获得了MSN的用户数据。用户在开心网注册之后,MSN就会自动发送邀请链接给其MSN好友。有时候,MSN用户会在一天之内收到好几十个链接,邀请其进驻开心网,直到MSN用户最终注册。一旦注册,就会自动成为下一个传播节点。靠着这种爆炸式的病毒传播营销模式,开心网的用户在短短几个月内呈几何级数增长。
谈这样营销那样营销,总是绕不开病毒式营销这个方法,很多教科书里也都有提及,但为什么这个方法难以实施?或许,很多网络营销的高手已经操作的得心应手,只是秘而不宣罢了。就跟SEO一样,做出了成果,却不敢示人。
10、个性化营销
你既可以从迪士尼网站上下载女明星麦莉(MileyCyrus)的视频,也可以进入迪士尼世界扮演一个角色玩游戏,甚至像影片《机器人瓦力》一样制造一个机器人。你会经历许许多多的事,你会拥有不同于其他人的结局,在与诸多角色互动的过程中,更令人不可思议的是,你只是用手机发出短信,你就能够"亲身体验迪士尼世界乐园"。这就是华特迪士尼多年来一直在运用个性化的营销策略。
个性化营销就是量体裁衣,按照不同用户的差异化要求,制作个性化的产品,把对人的关注摆到中心位置。
;Q3:
一,无线网络营销的概念早在2001年就提出了,但一直没有得到充分的发展,这一方面同当时的互联网泡沫有关,网络营销市场没有得到充分的拓展,另一方面也受限于移动通讯技术的应用发展,无线网络营销的技术和群众基础不够。2003年以来,网络营销热成为互联网经济复苏的三大标志之一(搜索引擎、网络游戏、短信彩信)。一些无线网络营销的应用,也开始初露锋芒,但远未形成气候。
二,具体指:
1、动态:及时发布新闻和促销信息;
2、域名查询:输入域名即可查询是否被注册
3、关键词查询:3721等产品关键词购买情况查询
4、无线下单:给出最简单的在线订单表格,手机填写发送后即可获得及时的订单服务;
5、产品价格:列出各类产品的价格;
6、联系:联系方式
Q4:
研究电信行业的体验营销可以帮助运营商明确体验营销的内在本质,了解不同细分用户群体验偏好的差异、同一细分用户群在不同场景体验偏好的差异等,帮助运营商建立体验营销战略规划、体验设计、实施方案、实施办法、实施步骤实施评估以及流程改进的完整体系,从而以适合的体验方式和内容满足不同细分客户群的体验需求,最终达到提升客户满意度和忠诚度、形成电信产品品牌偏好的目的。以下是我分享给大家的关于电信手机营销成功案例,欢迎大家前来阅读!
电信手机营销成功案例篇1:
背景:一个非常有名的家电制造商M刚刚从广东的F总部迁到Z地,这时一个电信运营商T已经和客户达成了协议,准备安装T公司的电话,另一电信运营商N也看上了这块肥肉。
角色:N运营商的客户经理L、副总ZVP,M公司的副总KVP。
2004年的春天,N运营商的客户经理L得知国内非常著名的家电制造商M刚刚从广东的F总部迁到Z地,正在为企业寻找通讯方案,他就准备了一套完整的解决方案,提交给M公司主管该项目的IT部门G工。
由于M公司原来就是T公司的客户,结果G工早就接到了另一T电信运营商的方案,而且准备采用T的方案,根本就不见N公司的客户经理L。
没有办法,如何能将即将成交的竞争对手的订单给干掉,将方案换成自己的方案呢?L经理想尽一切办法接近G工,结果都是徒劳。
这时客户经理L准备直接去找客户主管IT的副总KVP。可是如何接近KVP呢? 客户经理L直接拨通了KVP副总的电话,讲:“KVP总,您好,我知道M公司是非常有名的空调制造商,我希望采购1000台空调,送给我们在Z地区的大客户”。KVP总听了以后,很高兴。大订单来了,所以很快同意见面的时间。见面以后,KVP总在心理已经佩服了N公司,在这样一个小地方竟然有1000个大客户,看来,N公司的大客户也许会成为自己的大客户。 客户经理L“顺便”对KVP总讲:“你们的电话真难打,我打了20多遍,总是占线,这真耽误生意呀。”KVP听后讲“是的,我们的电话线不够,最近正在扩容”。客户经理L听了很高兴,给KVP老总讲了自己公司为M公司做的解决方案,为客户实现无限通业务。这样可以在两个总部F和Z之间实现互通,而且不会按照长途计算,只是公司内部的通话,这样既可以节约成本,又可以增加任意多条线。KVP总听了,觉得方案非常可行,马上让L经理提交一个详细的解决方案。
L马上将早就准备好的方案提交给了KVP老总。老总非常高兴讲,看来你们的产品真不错,明天进行一次交流吧,并且将主管该项目的G工叫来马上安排第二天的交流。
交流的方案做的非常充分,讲了整体方案、实施的规划和项目的投入产出分析。交流之后,客户就决定采取N公司的方案。KVP老总让G工负责谈判。由于G工和竞争对手有着不一般的关系,就开始阻挠该项目的顺利实施。他提出来两个非常苛刻的要求,一是保留原来的号码; 二是在一个月内完工。客户经理L不得不回来和自己的老板商量,结果答应了客户的要求。 保留号码可以采用呼叫转移,但是一个月完工相当困难,M公司在Z市的郊区,离市区还有近7公里的路程,在一个月内如何将光缆铺设到客户的公司呢,压力非常大。
他们加紧工程的进度,24小时挑灯夜战,天下着大雨,也从不间断,让客户看到都十分感动。但是时间快到了还是不能完成任务,没有办法,他们只好采取了一个下下招,先将客户端的电话线甩好,让客户看到电话线已经拉到了客户的机房,还在调试阶段。
由于每天在公路边上挖沟铺光缆,竞争对手发现了,知道自己的竞争对手N可能已经和M公司签了合同,就开始捣乱。L经理得知后,开始采取办法将客户关系稳固下来,这时无意中得知,KVP总在华南理工大学念的MBA。进一步了解得知KVP和自己公司的副总ZVP是同学,他通过两位老同学的会面坚固了双方合作的关系。
终于在一个月后项目上线了,但是,问题又出来了,无限通相当的不错,可是在电话转接时凡是男同胞一拍电话就断了,女同胞就没有问题,客户经理L就专门为客户组织了一次培训,解决了问题。
现在这个客户每个月的贡献度也大于3万元,变成了N公司的大客户。不但拿下了M这个很有影响的客户,和M公司打交道的上下游也在M的影响下变成了N公司的忠诚客户。在整个Z市N公司的市场占有率也大大超过了T公司。
电信手机营销成功案例篇2:
实施范围:全国
核心策略:无线营销策略
创 新 点:采用无线推广方式,更具有易传播性,易接受性及实时性等优势
天翼的无线营销策略,融合了无线媒体的诸多特性。相较于传统媒体,无线媒体更具有易传播性,易接受性及实时性等优势。几代国人期盼的3G时代,此时终于实现。
天翼3G 3G天意
——“中国电信天翼”品牌无线营销实战
北京空中网公司广告部
前言
国人期盼的中国3G时代已经到来。天翼,作为中国电信主推的3G业务,已经看到了无线营销对于目标群体巨大的促进作用。正如我们想传达的信念:3G时代,天意就是天翼。
3G时代的到来引发三大3G品牌大战
2009年1月7日,工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放了3张第三代移动通信(3G)牌照,标志着3G时代的真正到来。随着三大品牌的陆续推出,营销战火愈演愈烈。中国电信的“天翼”之路是从一场惊艳的品牌塑造开始的,邓超手中的手机如此无所不能。电视TVC、户外站牌广告等铺天盖地的密集宣传,也使我们早对天翼品牌名称印象深刻了,为此当得知我们将为天翼品牌制定无线营销策略时,都非常兴奋。但随着双方进一步的沟通了解,对天翼产品的研读以及天翼品牌在传统媒体上推广的深入研究,才发觉并非那么简单。
洞察与分析
天翼目标用户群体的锁定
天翼的目标客户是中高端企业、家庭及个人客户群。但从价值需求来看,目前中高端群体里没有手机的几乎为零,那就意味着,中国电信要在其他运营商手中“抢夺”客户。面对几亿拥有手机的广大用户群体,将品牌理念、产品优越性传递至每一个人无疑是项艰巨的任务。所以关键在于如何将目标用户从茫茫人海中挖掘出来,以最高性价比的方式来取得最佳的传播效果?这一直是我们思考的问题。3G品牌产品的最突出竞争力是手机的飞速上网功能。而作为中国第一手机门户的空中网,在短短几年的运营时间就积累了一大批粘性高的上网用户,而在NBA手机官网上,人气更为火爆。这些在2.5G时代积累起来并热衷于丰富上网体验的人群,对手机上网速度和品质也是有较高要求的。而3G产品的目标用户群也能清晰的锁定。
天翼产品的深入解读
天翼户外广告,电视TVC的大力宣传,明星代言的强大号召力使得将品牌名称推广得无人不知、无人不晓。但竞争对手依旧强大的宣传架势也促使3家3G品牌的名声同样响亮。目标用户群体对产品却并不能深入了解,而只是单纯的理解成为3G也就代表着快速上网,查收邮件,娱乐体验等。用户也并不能详细比较3家3G品牌的优劣,这样促使用户出于对品牌的热衷度来选择产品。这对于没有雄厚客户基础的中国电信天翼品牌显然是很不利的。促使用户深入了解产品功能、资费等信息,才能和其他对手比较出优劣,抢占用户。短信、手机报、手机上网看新闻等新的资讯体验方式也使得人们养成了手机阅读的习惯。手机终端的几英寸小小屏幕更能有效获得用户的高关注度,在这一方天地中阅读产品资讯更能使用户了解产品。
攻克难点之后,我们便开始着手无线营销的具体表现形式。思想的碰撞才能爆发出亮点,在策划组同事聚集几次头脑风暴过后,有了以下一些想法。
策略实施
3G体验馆
有了3G我能做什么?这是每个处于2.5G的用户们心中都存在的问题。想要体验天翼3G所带来的丰富精彩吗?打破常规的体验方式,在2.5G中进行3G的体验。用你的2.5G手机进入天翼为你特设的3G体验馆,即可在线体验观看NBA的在线直播,不再将自己局限于文字直播间中。真正开始了NBA带来的视觉系篮球盛宴,摒弃那种文字直播所带来的大脑联想赛事的观看球赛方式。NBA的精彩集锦视频也可瞬间下载,让一切精彩随身,这也就是3G天翼带来的丰富体验。
3G生活畅想
针对广大手机用户朋友,不管你目前是否使用3G,都不妨碍你对3G生活的无限可能来大大畅想一番。每期打造一个如“接到老板的3G电话”“最不可思义的上网方式”等事件处理的悬念故事来激活白领人群对故事结局的畅想,实现内部口碑传播。趣味的话题讨论互动方式更能激起用户的关注度及参与热情。有别于传统媒体的单向传播的劣势,用户与品牌间的互动更能促使广告效果实现最大化。
3G天翼商务生活自由掌控
我们根据不同的目标人群将3G天翼的产品功能划分为商务和生活两大部分。自由驾驭你的世界,轻松享受生活,从容驰骋商务这也就是天翼所突出的产品功能。在页面设计方面,也可谓是充满时代感与现代感。在传统设计版面横向Banner的基础上设计出方形按钮模式,仿照时下流行的触摸手机采用的weight界面,带来整齐排列的功能图标。也使用户能简单明朗的了解3G功能。而商务和生活两大部分版块的刷屏切换方式也更增加了wapsite的时尚感。
精明算盘-3G推荐器
为凸显天翼在资费方面所具备的竞争力,我们也在wapsite中内置3G推荐器,通过对目标用户进行3G体验度的调查,根据用户答案选择的不同,给出相应的反馈意见。当用户对3G有一定热衷度时,我们将指引用户前往电信营业厅办理3G业务,以促使业务量的上升。当用户的选择反映其对3G关注度不高时,则指引用户前往3G生活畅想版块,看看故事主人公如何畅享他的3G生活,来调动用户对3G的关注度与兴趣。
推广策略
当无线推广的策略思路清晰在显露出时,如何将想法变为现实,需要的就是坚定的执行力。在专业团队的工作下,设计页面、搭建页面直至wapsite的完善,都在有条不紊的进行。
在项目的推广投放上,根据以往的运营经验,整合空中网的优势资源。选取了文字直播间进行投放。在人气聚集的文字直播间中,插播广告介绍天翼3G的特点,并在直播间上方设置天翼wapsite入口,指引用户前往品牌专区了解更详细的资讯。文字直播间的广告投放有效锁定目标用户,带来了较好的宣传推广效果。
如在手机NBA官网首页,作为NBA官方中文手机网站(cn.nba.com)。
自2008赛季以来,访问用户数次超过1亿PV/日,积累了一批忠实用户,随时关注NBA的各类资讯.由于他们在线观看比赛视频的特殊性,使得他们成为3G的第一批潜在用户,因此NBA官网推广非常重要。
同时锁定空中网用户的必经之地,将广告投放至空中网首页icon,空中网特有的创新形式为天翼的推广推波助澜,高曝光度也为天翼品牌专区带来了巨大的关注度。
结果
我们对天翼的无线营销策略,融合了无线媒体的诸多特性。与传统媒体,如电视、报纸相比,无线媒体更具有易传播性,易接受性及实时性等优势。几代国人期盼的3G时代,此时终于实现。天翼,作为通信领域巨头电信主推的3G领域品牌,其本身具有坚实的技术基础与广阔的市场应用前景。我们的策略完全符合天翼的品牌理念,并且达到了预期的营销效果。天翼的无线推广完善了产品营销策略的同时,有效的拓展了产品推广平面,更为发掘潜在用户提供了强有力的支持。
电信手机营3:
1. 案例介绍
目前,IT业和通信产品逐步趋向“整合思维”,随着市场的需求的变化,宽带运行商和制造商的关系更加密切。三门峡电信充分利用这一趋势,创新宽带销售模式,自2011年3月开始积极开展“宽带捆绑电脑”业务营销活动,受到了广大客用户的普遍关注。截止7月底活动结束,河南郑州、洛阳、三门峡、卢氏等地已有18余万户通过安装电信宽带而成为台湾宏基电脑的客户,获得了理想的市场营销效果。
(1) 强强联手出新招
“宽带捆绑电脑”业务营销活动是三门峡电信与宏基电脑股份有限公司强强联手推出的。其主要的优惠方式有两种:一种是凡是一次性付完一年费用的,一年内无限时间上网,送调制解调器一台。另一种是凡是连续用三年中国电信上网者送手机999元智能的一部。
(2)电信营销的春天
作为在电信行业具有丰富解决方案设计和实施经验的国际厂商,宏基在对中国光纤到户业的务发展状况进行深入分析的基础上,设计并实施了一套具备高可用性、高稳定性和高可扩展性的业务,这套开放、灵活、网络化的基础设施,能够周密、可靠地连接和管理各类程序、资源,拓广客户经验,为电信部提供了一个具备价值持久性的解决方案。“宽带捆绑电脑”业务作为电信的营销的一种产品,越来越受到了广大客户新的欢迎与青睐!这种终端捆绑业务的销售模式可以给企业带来新的客户,可以迅速的扩大市场的占有率,实现规模经营,同时也曾加了电脑供应商的销售量,从而增加了宽带的用户量,又增加了电信运营商的收益,这无疑是双赢的促销策略和方法。值得一提的是宽带捆绑后,所有的电脑都是从厂商直接划给电信部门,大大的减少或取消了经营商从中赚取的差价。
2分析与点评
根据近几年电信业务的发展状况,宏基对中国电信业务数据量预测如下:用户可以享有4M的宽带。在对数据量现状作出估算的基础上,电信局现有的客户可以处理这样大的数据量。而且,电信与各省业务处理中心连接时,可以用来FTP文件传输协议。
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Q5:
“无线营销”也可以理解成是“网络营销”的一个度技术性延伸,而“网络营销”已经是一个为大众所熟悉的领域。
Q6:
房地产项目网络营销的利与弊
当前流行的网络营销、无线营销、声动营销,这些营销手段,一般大企业都会与传统营销灵活地选择同时进行搭配出最适合企业营销的手段。下面我为大家整理了关于房地产网络营销的文章,一起来看看吧:
在我们进入各大门户网站的时候,铺天盖地的广告迎面而来,有固定广告、浮动广告,有图标广告、半屏广告、全屏广告,各式各样,种类繁多。当广告占领网络市场的同时,我们需要分析网络营销在房地产营销体系中所起的作用,也需要关注其产生的效应。通过对比网络营销的优劣势,作为我公司项目网络营销的参考。
一、房地产项目网络营销优点分析:
1、拓展面广:
网络营销的拓展面广。比起本地广告来讲,网络广告针对的是全国乃至全世界客户。在提高了项目的知名度的同时也提高了客户需求量,同时也解决我们本地销售被动的情况。
2、成本低:
节省房地产营销活动的费用。网络营销的成本低廉,同时在互联网上从事房地产营销活动,将大幅度地降低房地产本地广告信息制作和发布成本。
3、高效性:
以网络实现信息变更等服务。随时在网络上公布项目的进展情况,如:开盘日期,工程进度,现场销售等情况,让购房者在第一时间掌握最新消息,从而可以促使客户的购房欲望。
4、多媒体性:
利用多媒体的功能全面介绍房地产项目。与电视广告片段及小篇幅的报刊广告相比,房地产的网上营销可以做到立体式的三维全景图信息展示,能更加充分生动地表现项目的特质,作到有声有色,图文并茂。
5、 理性诉求:
房产物业作为一种商品,标的价高,使用年限较长,属于耐用品,但其品质参差不齐,客户在选购时“万里挑一”。因此,房地产广告具有理性诉求的特点,需要详细描述产品特性及与其他楼盘的差异,以吸引客户购买。从这方面分析,网络广告满足理性诉求广告要求,它能以固定的版面给大众详细介绍楼盘各方面特点,从而达到吸引客户购买的目的。
以海南市场为例,根据现阶段商品住宅客户群分析,购房者除了一部分是海南本地居民外,大部分购房者为具有较高消费能力和素养的岛外客户,他们在工作生活中跟网络接触的机会较多,这就为网络广告作为房地产项目广告载体提供了坚实基础。据现销售工作统计,通过网络了解我项目的客户占客户总量的50%以上,这个数字说明网络广告在海南房地产广告中已经占据了主导地位。当然,网络广告与传统广告形式相比仍有其自身缺点:一、网络广告需要有计算机作为媒介;二、持续时间较短。例如高速公路户外广告,路牌广告等等,它能够直接面对来岛的'客户群,广告持续时间长,有效性比较高。
二、目前房地产业网络营销存在的问题
目前,市场上通过网络对开发项目进行营销的房地产公司越来越多,但所收到的效果依采取的营销策略及策略实施情况的不同而相差很大,存在的共性问题如下:
1、 开展网上营销的目的不明确,缺少计划性。
项目在开展网上营销活动时,应明确公司在房地产网站投放广告的目标,做出完整计划,包括目的、市场调研、网络广告供应商服务情况,所需的资源、资金分配、预期效果等。
2、 企业对上网营销的费用估计不足。
利用网络广告开展营销活动的费用到底要多少,目前很多公司没有一个准确的概念,潜意识里不愿花太多的钱,认为其可有可无,无足轻重。网络营销只有不断更新,才能使网络广告保持较高水准,否则广告将缺乏新鲜感和吸引力,不能取得良好的营销效果。
3、 公司缺乏有效评估网络营销活动的手段。
公司应建立监控机制和相应工具,来评估网络营销计划的进展和成果。浏览人数不能简单作为可靠的评估标准,更有效的参考标准包括:来电人数、查询成交人数、通过网络知晓来访人数、通过网络广告供应商知晓人数等。公司时刻督查网络广告投放效果,在必要时根据投放效果做出修改,这也是网络营销成功的关键。
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Q1:
20世纪90年代以来,信息技术尤其是互联网飞速发展,对各行各业都带来了重大影响,并因之产生了新鲜的事物,网络营销就是其中对企业发展带来发展机遇和挑战的一种。 国际权威营销学者菲利普。科特勒认为,日益注重网上营销是未来的营销趋势,网上营销是21世纪的营销;国内营销权威卢泰宏教授认为,eMarketing是21世纪营销创新的焦点,都充分反映了国内外理论界对网络营销在21世纪对于企业重要意义的肯定;而在当今中国企业经营的实践层面,从三大门户网站、以8848和my8848为代表的电子商务网站等网络公司,到联想、TCL等传统企业,无不在从战略到战术,从市场推广活动到品牌建立等各个方面,运用网站、网络广告、电子邮件、消息组和公告牌、论坛等多种形式,积极探索网络营销。网络营销的发展,正方兴未艾。网络营销的内涵网络营销,又有人称之为互联网营销、网上营销,在国内外,对其定义,都大同小异。 屈云波认为,“网络营销是借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标”。也有人认为,网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效促成个人和组织交易活动的实现。在英文中,Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等,都表示网络营销,不过,内涵有一定的差异。Cyber Marketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间(Cyber,计算机虚拟空间)进行运作;Internet Marketing 是指在Internet上开展的营销活动;Network Marketing 是在网络上开展的营销活动,同时这里指网络不仅仅是Internet,还可以是一些其它类型网络,如增殖网络VAN.目前,比较习惯采用的术语是e-Marketing,e-表示电子化、信息化、网络化的涵义,既简洁又直观明了,而且与电子商务(e-Business)、电子虚拟市场(e-Market)等相对应。从国内外对网络营销的不同表示方法、定义来看,对于网络营销,有一个基本的要素:网络、互联网。没有网络、互联网,也就没有网络营销。不过,营销主体不限于网络公司、电子商务公司。也就是说,网络营销并不是网络公司、电子商务公司的专利。网络营销的产生与发展网络营销的发展是伴随信息技术、网络技术的发展而发展的。九十年代初,网络技术的发展和应用改变了信息传播方式,在一定程度上改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的方式,促使互联网(Internet)在商业上得到大量应用,掀起全球范围内应用互联网热,网络用户规模不断增长,商业效益越来越大。据IDC的统计表明,目前网络上直接进行的交易额达380亿美元,借用网络促成的交易额就更大,预计到2003年,互联网络市场的规模可高达1.3兆亿美元以上。互联网的出现与飞速发展,以及可以带来的现实和潜在效益,促使企业积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法,搭上技术发展的快速便车,推进企业飞速发展。对于顾客、营销者,网络营销带来的好处是显而易见的。对于顾客而言,随时随地、全天候订购产品的便捷性,公司、产品、竞争者、价格等方面无比丰富的可比信息,提供其他附加价值如不出门、不用排队等待等;对于营销者而言,1.快速调整适应市场环境:公司可以迅速增加产品供应,更改价格和规格。2.降低成本:通过互联网络进行信息交换、沟通,可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。3.建立关系:网上营销者可以与消费者对话,了解他们。4.计算受众规模:营销者可以了解有多少人访问他们的网站,多少人停在网站上的哪个部分。这种信息可以用来改善供给和广告。而且,无论公司大小都可以运用网络营销,网络广告与平面媒体、广播媒体的广告相比,限制更少,网络上信息丰富而且更新更快。在这样的历史背景下,在网络平台上开展营销,网络营销应运而生。网络营销的特点组织和个人之间进行信息传播和交换,是市场营销中的本质,因而,互联网络具有营销所要求的某些特性,使得网络营销呈现出跨时空、多媒体、互动式、个性化等特点。1.跨时空。时间、地域的概念,对于网络营销不再是限制,企业可每周7天,每天24小时随时随地地提供跨时间、地域的营销服务。2.互动性。互联网络不仅可以展示商品信息、链接商品信息,更重要的是,可以实现和顾客互动双向沟通,收集顾客反馈的意见、建议,从而切实的、有针对性地改进产品、服务,提供高效的客户服务;3.个性化。互联网可以更便于收集用户的信息资料,从而更能够发现、满足用户的需求,通过信息提供与交互式沟通,可以实现一对一的个性化服务,促销更具有针对性,更易于与消费者建立长期良好的关系。4.多媒体。互联网络上的信息,不再停留于文字,声音、图像、流媒体等都可在互联网上实现并被提供,信息交换可以以多种形式存在和进行,营销人员可以充分发挥创造性和能动性,以多种信息形式展示商品信息,打动消费者。网络营销,正在建立营销领域新的游戏规则,如极端强调吸引顾客注意力和留住顾客,并成为营销中压倒一切的首要追求目标;全新地再造通路、物流、供应链的流程;顾客不再仅是对象或目标,而是参与者和控制者,顾客参与及互动合作的新的营销理念正在形成;新的与顾客沟通和建立关系的方式、方法正在出现。网络营销对传统营销的冲击、整合网络营销作为一种全新营销理念和实践活动,正在并将继续对营销理论、传统营销产生巨大冲击。就理论而言,消费者的消费行为、习惯正在改变,营销理论将随之产生变化,网络营销对传统的营销理论的冲击,就体现于此。首先,对市场细分标准与方法的冲击。在网络营销中,传统的细分目标市场的标准已经不能完全适用,消费者的个性化需求导致细分更“细”,市场细分难度增大,表现在标准的变化以及细分的程度差异, 除了传统的细分标准,还按是否上网、上网能力、上网时间、使用的语种等新的细分标准对目标消费者进行分群。其次,对消费者的作用进行新的认识。传统的现代营销理论重视消费者,但网络营销,对于消费者的作用,却有更深刻的认识。因为,在网络营销中,消费者不再是出于被动接受的地位。如果说传统营销理论的座右铭是“消费者请注意”的话,那么网络营销所倡导的格言即是“请注意消费者”。虽然只是两个词之间位置的转换,但其消费者在营销过程中的地位发生了根本的改变,营销策略已从消极、被动地适应消费者向积极、主动地与消费者沟通、交流转化。在众多的企业、产品信息中,交换过程变成由消费者发动和消费者控制,是消费者而不是营销者认可并控制互动关系。消费者决定他们需要什么信息,他们对什么东西感兴趣,他们愿意支付什么样的价格。在很多方面,这种消费者启动并控制的营销完全改变了营销实践,从而改变营销规划、策略制订、营销控制等理论。第三,深化差异化营销理论。消费者行为个性化,不但不会趋同,需求差异还会进一步拉大。由于消费者行为显著个性化,营销学在互联网环境和技术支持下,将深化差异化营销的观念和规则,同时更注重环境和消费者行为分析。第四,创新市场调查研究方法。需要收集的信息更多,分析数据库和客户信息等方法也更加多样化,如统计网页点击点、访问次数、浏览时间、兴趣、消费行为和习惯等。第五,在营销策略上,会更加注重研究互动的、整合的网络营销。如何实现既要充分体现消费者参与营销的思想,又要考虑把各类互联网技术与新的营销变量结合起来,达到与广泛的利益相关者进行沟通的目的,是一项新的课题。第六,建立新的营销传播理论。由于在网络信息传播中,传播成本费用低,甚至免费,信息传播具有即时性、跨时空、个性化等新特征,必将促使新的营销传播理论出现。诚如卢泰宏教授所说,传统的整合营销将进化为网络整合营销(I2M),它整合产品和服务、公共关系、口碑、流行文化、广告、个人体验、标志、雇员、氛围、甚至是电子垃圾等元素,提供一种与如此众多的利益相关者群体沟通的方法。在实践层面,网络营销对传统营销战略、策略等都提出了挑战。1.对营销战略的影响首先,对不同市场地位的企业的影响。互联网具有的开放、平等、自由等特性,以及网络营销的低成本,营销的主体可以是大小企业,跨国公司拥有规模经济的竞争优势对小企业的威胁变小了,从而有利于小企业在全球范围内参与竞争;如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息,分析、研究竞争对手的产品信息与营销作为,对于竞争策略具有至关重要的作用;战略、策略联盟将是网络时代的主要竞争形态,如何运用网络来建立战略、策略联盟,并以联盟所形成的资源规模创造竞争优势,将是未来企业经营的重要手段。其次,对企业全球营销战略的影响。网络的跨时空特点,虽然有利于企业的全球营销,但另一方面,对于企业的全球营销战略,反而构成了巨大的挑战。如何将差异化营销运用于全球营销战略,如何解决全球化与本土化营销策略的矛盾,包括产品与品牌上的矛盾,如何建构全球化的物流管理系统,都是企业要面对、解决的问题。2.对传统营销策略的影响——对传统产品、品牌策略的冲击。首先,是对传统的标准化产品的冲击。提供个性化的产品,将成为企业致力的追求目标,而怎样达到目标,更有效地满足个性化的需求,是每个上网公司面临的一大挑战。当然,互联网也为满足个性化需求提供了条件,如可以快速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息,测试顾客的不同认同水平,从而更加容易地对消费者行为方式和偏好进行跟踪,从而对不同的消费者提供不同的商品。其次,适应品牌的全球化管理。互联网跨时空的特点,对上网企业的品牌管理提出了挑战。企业必须灵活处理统一形象品牌策略和本地特点区域品牌策略,加强区域管理。——对定价策略的影响。在互联网上,价格采取的是“透明”策略,因而水平趋于一致。如何正确的定价,尤其是对于执行差别化定价策略的公司来说,不能不说是一个大问题。——对传统营销渠道的冲击。在网络营销中,渠道不再意味着中间商、分销商等概念,也不再意味着特约加盟店、连锁店;由于企业可以通过互联网实现与消费者的直接联系、沟通、互动,中间商的重要性因此有所降低;建立新的营销渠道管理模式,实现直销、分销的良性结合、互动,建立新的物流管理模式,对于企业而言,都是新的课题。——对传统广告方式的影响。首先,网络广告不再具有时间、空间的限制,而且,表现形式更多样化;其次,网络广告的效果更易监测、检验,可以科学、准确的获知广告用户的信息,可以便于及时修订广告计划、方案、形式,更具针对性、实效性。的确,互联网对传统经营方式产生巨大的冲击,网络营销正在形成新的营销理念和策略,但是,必须认识到,这一过程,不是网络营销将完全取代传统营销的过程,而是网络营销与传统营销整合的过程。首先,网络营销没有改变营销的本质。网络营销与传统营销的整合,就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通,实现企业的营销目标。营销的一些核心概念,如需要、欲望和需求,产品,价值、成本和满意;交换和交易,关系和网络,市场,营销者和预期顾客,同样存在,同样重要,并发生作用;营销的一些基本原则,如通过质量、服务和价值建立顾客满意,通过市场导向的战略计划赢得市场,分析消费者市场和购买行为、行业与竞争者,确定细分市场和选择目标市场,依然没有改变。总之,企业应根据企业的经营目标和细分市场,整合网络营销和传统营销策略,以最低成本达到最佳的营销目标。企业要以“请消费者注意”为指导,整合各种营销工具和内部资源,以统一的传播资讯向消费者传达,即用一个声音来说话(speak with one voice),保证消费者无论从哪种媒体所获得的讯息都是统一的、一致的,建立、维持既有较高忠诚的顾客群,最终实现在企业与消费者之间建立长期的、双向的、维系不散的关系。其次,网络营销与传统营销是相互促进和补充的。网络营销同样强调差异化营销、服务营销,传统的分析行业与竞争者,确定细分市场和目标市场的原则,对于网络营销而言,同样适用,传统营销的新产品开发战略、竞争战略,依然具有指导意义。再次,4C‘s理论,依然是网络营销的基础和前提。①要以研究消费者的需求和欲望(Consumer wants and needs)为中心,卖消费者想购买的产品,而不是急于制定产品策略(Product),卖你所能够或喜欢生产、制造的产品;②研究消费者为满足其需求所愿付出的成本(Cost),而不是首先考虑定价策略(Price);③考虑怎样给消费者方便(Convenience)以购买到商品,至于渠道策略(Place),是第二位的;④加强与消费者的沟通和交流(Communication),然后考虑促销策略(Promotion)。传统企业如何面对网络营销尽管全球学者对21世纪的营销理论和实践究竟会如何发展,看法并不完全一致,进而关注的焦点也并不集中。但网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物,随着网络的进一步发展、普及,用户群体的日益扩大、广泛,网络营销必将成为跨世纪的营销策略,值得中国企业高度重视。面对20世纪的“P”营销战略,将是21世纪的“E”营销战略和“p”营销战略的结合。首先,企业应该高度重视网络营销,认识到网络营销对于企业经营、发展的重要意义,尽早行动,采取相应对策。第二、和网络公司、电子商务公司建立战略、策略联盟,大的公司可以建立自己的网站,小的公司可以与有关网络公司联盟,在网上安一个“家”,建立自己的网络信息展示、发布渠道,搭上网络营销的快车;第三,建立消费者数据库。消费者是企业的战略财产,企业必须重视借助网络收集、分析消费者信息,如注册用户的信息,用户反馈的意见、建议,建立并管理消费者数据库,发掘消费者的个性化需求,分析消费者的消费行为、习惯,建立与客户发展长期的私人关系。锁定网上消费者。一方面互联网上的信息不断激增,另一方面消费者的时间有限,企业必须开始吸引消费者上网并且促使他们多次访问和长时间浏览企业网站的营销策略。第四,强调个性化。为了赢得消费者依赖,企业必须把每个消费者看成是独立的、不同的个体。当今消费者新的购物准则是:“要么按我的要求提供产品,要么我就不要”!公司的回答只能是:“按他们的要求做,否则就别打扰他们”第五、重视差异化营销、直销。利用互联网进行差异化营销,大力开展包括E-mail营销在内的直销。第六、建立快速的顾客回应机制。包括对客户意见和建议、投诉和抱怨的快速回应,以及快速的物流机制。要最大限度地抓住每一次与客户交流的机遇,尽可能快地提供满足顾客特有的时间和交付要求的服务。网络营销不是“包治百病”的灵丹妙药,不是每个公司的每种产品都适用。对于书籍和音乐、股票交易或新闻阅读、汽车和计算机等产品与服务,目前的网络营销实践证明,是有成效的,而对于必须事先触摸或检查的产品就不太适用促进、达成直接购买,但可以利用网络营销开展产品宣传、品牌宣传。
Q2:
简述网络营销的方法
随着新媒体的发展,产生了众多的营销方法,如:整合营销、互动营销、事件营销等等。这俘获了一群浴血拼搏的营销人,网络营销也成了大家的宠儿。下面是我为大家整理的简述网络营销的方法,欢迎阅读
1、搜索引擎营销(SEM)
2009年出现的“时彩族”在一周内成为百度百科词条、并成为风云榜搜索第四名、不少于10家媒体、100家大中型网站主动报道了“时彩族”,后者第一视频借助“时彩族”紧密捆绑传播,打出“第一视频时时彩”的人才算真正的“时彩族”。在人们争论“时彩族”的存在争论不休的时候,第一视频就这样悄无声息传播开来。
这只是搜索引擎营销(SEM)的一部分,它还包含7种推广形式:搜索引擎登陆、固定排名、网络实名、竞价排名、关键词广告、有效通话收费和搜索引擎优化(SEO)。
2、E-mail营销
记得在2009年底时,有很多博友跟卢松松说准备收集博客评论的邮箱,(wp和zblog通过数据库都能收集到邮箱)。尽管他们一再强调不是为了发垃圾邮件而是为了发祝福邮件,但那年春节我的邮箱塞满了各种营销邮件。
E-mail营销特点是范围广、效率高、成本低、针对性强、反馈率高、应用范围广、而且操作简单,所以E-mail营销是经久不衰的营销方式,在我博客中也不只一次提到过E-mail营销,如:详解如何做邮件推广、哪种邮箱适合做群发营销等等。
3、数据库营销
奔驰在推出“M”级越野车时,收集了目前越野车和奔驰车拥有者的详细信息,将它们输入数据库。接着,他们根据数据库的名单,发送了一系列信件。首先是梅塞德斯美国公司总裁亲笔签署的信。大意是,“我们梅德赛斯公司正在设计一款全新的越野车,我想知道您是否愿意助我们一臂之力。”该信得到了积极的回复。每位回信者均收到了一系列反馈问卷。在收到反馈问卷的同时,梅塞德斯公司不断的收到该车的预约订单,客户感觉梅塞德斯在为他们定做越野车。
很多西方发达国家都在使用数据库营销方式,而现在越来越多的国内企业都重视起来,包括中小网站使用数据库营销能帮助用户培养对用户的忠诚度,与用户之间建立良好关系,数据库营销是一种广告形式,它不仅能像做实验一样精准测试,还能提供分析结果。如卢松松博客从去年年中一直在做的收集客户数据就在于此。
4、信息发布
由于可发布信息的网站很多,很多在公司的网络推广专员会使用一种批量发布工具,如登陆奇兵软件,导致大多数分类信息网充斥着垃圾信息,信息发布是网络营销的基本职能,又是一种较为实用的操作手段。B2B平台是广受中小企业欢迎的宣传推广平台,如:阿里巴巴、慧聪网、中搜、淘宝、拍拍等等,由于和中小站长关系不大,我就不多做介绍了。
5、IM营销
在国内不得不说QQ了,“雨林木风”就是采用QQ表情推广的一个经典案例之一,我们经常性的能看到一些好玩的表情上方有他们的网址,我想很多朋友看到过类似的表情,这也是很多网站采用的推广手法之一,将大量的搞笑表情加上自己的网址进行推广,QQ推广简单直接。
当然除了上面所说的QQ表情推广之外还有在线交流,在和网友聊天时潜移默化的推广自己的产品,不仅仅是网站。利用QQ群来推广网站其实已经有很多,我曾经专门写过一篇用QQ群推广的方法,而这些QQ群推广方式都是我用过的,这里说到的不仅仅是QQ群,也涉及到一些其他和QQ有关的网络推广方式。
6、无线营销
百事可乐在2007年与3G门户的“百事我创”活动中,短短21天,就有7000多人通过手机上传了35000多张照片,15000个网友回帖,超过100万点击。这样精准的互动传播效果让百事可乐和3G门户的知名度都大大提升。
中国移动推出的移动商务服务、阿里巴巴联手英特尔打造的无线商务、日本进行的书店无线LAN实验以及星巴克咖啡为顾客提供的无线上网服务,都属于无线营销范畴。无线营销又被称为手机互动营销或移动营销,是一种既涉及无线通信又与市场营销有关的方式,它是以手机为主要传播平台的媒体。
7、整合营销
简单的说,整合营销就是整合各种网络营销方法,为企业提供最佳的网络营销方案。比如很多工作室网站都有网站建设、搜索引擎优化、竞价广告、博客推广、BBS推广等各种一条龙服务。
整合营销的目的是建立、维护和传播品牌,加强企业与客户的关系,对品牌进行规划、实施和监督。
8、问答营销
问答营销又成知识型营销,例如在百度知道、雅虎知道、新浪爱问、天涯问答、腾讯问问等,这种方式在网站推广中,大家都常用到,其中天涯问答和雅虎知道是最容易通过的,几乎用不着审核。
常用的问答推广方法有,频繁换ID马甲自问自答(这里需要有大量帐号),其次关注相关问题,主动去回答,最后一种是自己提问别人回答,因为自己提问也可以带链接的.。
9、病毒式营销
开心网将SNS网站最传统的病毒式营销发挥到了极致:MSN的用户主要为白领,通过与MSN合作,开心网获得了MSN的用户数据。用户在开心网注册之后,MSN就会自动发送邀请链接给其MSN好友。有时候,MSN用户会在一天之内收到好几十个链接,邀请其进驻开心网,直到MSN用户最终注册。一旦注册,就会自动成为下一个传播节点。靠着这种爆炸式的病毒传播营销模式,开心网的用户在短短几个月内呈几何级数增长。
谈这样营销那样营销,总是绕不开病毒式营销这个方法,很多教科书里也都有提及,但为什么这个方法难以实施?或许,很多网络营销的高手已经操作的得心应手,只是秘而不宣罢了。就跟SEO一样,做出了成果,却不敢示人。
10、个性化营销
你既可以从迪士尼网站上下载女明星麦莉(MileyCyrus)的视频,也可以进入迪士尼世界扮演一个角色玩游戏,甚至像影片《机器人瓦力》一样制造一个机器人。你会经历许许多多的事,你会拥有不同于其他人的结局,在与诸多角色互动的过程中,更令人不可思议的是,你只是用手机发出短信,你就能够"亲身体验迪士尼世界乐园"。这就是华特迪士尼多年来一直在运用个性化的营销策略。
个性化营销就是量体裁衣,按照不同用户的差异化要求,制作个性化的产品,把对人的关注摆到中心位置。
;Q3:
一,无线网络营销的概念早在2001年就提出了,但一直没有得到充分的发展,这一方面同当时的互联网泡沫有关,网络营销市场没有得到充分的拓展,另一方面也受限于移动通讯技术的应用发展,无线网络营销的技术和群众基础不够。2003年以来,网络营销热成为互联网经济复苏的三大标志之一(搜索引擎、网络游戏、短信彩信)。一些无线网络营销的应用,也开始初露锋芒,但远未形成气候。
二,具体指:
1、动态:及时发布新闻和促销信息;
2、域名查询:输入域名即可查询是否被注册
3、关键词查询:3721等产品关键词购买情况查询
4、无线下单:给出最简单的在线订单表格,手机填写发送后即可获得及时的订单服务;
5、产品价格:列出各类产品的价格;
6、联系:联系方式
Q4:
研究电信行业的体验营销可以帮助运营商明确体验营销的内在本质,了解不同细分用户群体验偏好的差异、同一细分用户群在不同场景体验偏好的差异等,帮助运营商建立体验营销战略规划、体验设计、实施方案、实施办法、实施步骤实施评估以及流程改进的完整体系,从而以适合的体验方式和内容满足不同细分客户群的体验需求,最终达到提升客户满意度和忠诚度、形成电信产品品牌偏好的目的。以下是我分享给大家的关于电信手机营销成功案例,欢迎大家前来阅读!
电信手机营销成功案例篇1:
背景:一个非常有名的家电制造商M刚刚从广东的F总部迁到Z地,这时一个电信运营商T已经和客户达成了协议,准备安装T公司的电话,另一电信运营商N也看上了这块肥肉。
角色:N运营商的客户经理L、副总ZVP,M公司的副总KVP。
2004年的春天,N运营商的客户经理L得知国内非常著名的家电制造商M刚刚从广东的F总部迁到Z地,正在为企业寻找通讯方案,他就准备了一套完整的解决方案,提交给M公司主管该项目的IT部门G工。
由于M公司原来就是T公司的客户,结果G工早就接到了另一T电信运营商的方案,而且准备采用T的方案,根本就不见N公司的客户经理L。
没有办法,如何能将即将成交的竞争对手的订单给干掉,将方案换成自己的方案呢?L经理想尽一切办法接近G工,结果都是徒劳。
这时客户经理L准备直接去找客户主管IT的副总KVP。可是如何接近KVP呢? 客户经理L直接拨通了KVP副总的电话,讲:“KVP总,您好,我知道M公司是非常有名的空调制造商,我希望采购1000台空调,送给我们在Z地区的大客户”。KVP总听了以后,很高兴。大订单来了,所以很快同意见面的时间。见面以后,KVP总在心理已经佩服了N公司,在这样一个小地方竟然有1000个大客户,看来,N公司的大客户也许会成为自己的大客户。 客户经理L“顺便”对KVP总讲:“你们的电话真难打,我打了20多遍,总是占线,这真耽误生意呀。”KVP听后讲“是的,我们的电话线不够,最近正在扩容”。客户经理L听了很高兴,给KVP老总讲了自己公司为M公司做的解决方案,为客户实现无限通业务。这样可以在两个总部F和Z之间实现互通,而且不会按照长途计算,只是公司内部的通话,这样既可以节约成本,又可以增加任意多条线。KVP总听了,觉得方案非常可行,马上让L经理提交一个详细的解决方案。
L马上将早就准备好的方案提交给了KVP老总。老总非常高兴讲,看来你们的产品真不错,明天进行一次交流吧,并且将主管该项目的G工叫来马上安排第二天的交流。
交流的方案做的非常充分,讲了整体方案、实施的规划和项目的投入产出分析。交流之后,客户就决定采取N公司的方案。KVP老总让G工负责谈判。由于G工和竞争对手有着不一般的关系,就开始阻挠该项目的顺利实施。他提出来两个非常苛刻的要求,一是保留原来的号码; 二是在一个月内完工。客户经理L不得不回来和自己的老板商量,结果答应了客户的要求。 保留号码可以采用呼叫转移,但是一个月完工相当困难,M公司在Z市的郊区,离市区还有近7公里的路程,在一个月内如何将光缆铺设到客户的公司呢,压力非常大。
他们加紧工程的进度,24小时挑灯夜战,天下着大雨,也从不间断,让客户看到都十分感动。但是时间快到了还是不能完成任务,没有办法,他们只好采取了一个下下招,先将客户端的电话线甩好,让客户看到电话线已经拉到了客户的机房,还在调试阶段。
由于每天在公路边上挖沟铺光缆,竞争对手发现了,知道自己的竞争对手N可能已经和M公司签了合同,就开始捣乱。L经理得知后,开始采取办法将客户关系稳固下来,这时无意中得知,KVP总在华南理工大学念的MBA。进一步了解得知KVP和自己公司的副总ZVP是同学,他通过两位老同学的会面坚固了双方合作的关系。
终于在一个月后项目上线了,但是,问题又出来了,无限通相当的不错,可是在电话转接时凡是男同胞一拍电话就断了,女同胞就没有问题,客户经理L就专门为客户组织了一次培训,解决了问题。
现在这个客户每个月的贡献度也大于3万元,变成了N公司的大客户。不但拿下了M这个很有影响的客户,和M公司打交道的上下游也在M的影响下变成了N公司的忠诚客户。在整个Z市N公司的市场占有率也大大超过了T公司。
电信手机营销成功案例篇2:
实施范围:全国
核心策略:无线营销策略
创 新 点:采用无线推广方式,更具有易传播性,易接受性及实时性等优势
天翼的无线营销策略,融合了无线媒体的诸多特性。相较于传统媒体,无线媒体更具有易传播性,易接受性及实时性等优势。几代国人期盼的3G时代,此时终于实现。
天翼3G 3G天意
——“中国电信天翼”品牌无线营销实战
北京空中网公司广告部
前言
国人期盼的中国3G时代已经到来。天翼,作为中国电信主推的3G业务,已经看到了无线营销对于目标群体巨大的促进作用。正如我们想传达的信念:3G时代,天意就是天翼。
3G时代的到来引发三大3G品牌大战
2009年1月7日,工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放了3张第三代移动通信(3G)牌照,标志着3G时代的真正到来。随着三大品牌的陆续推出,营销战火愈演愈烈。中国电信的“天翼”之路是从一场惊艳的品牌塑造开始的,邓超手中的手机如此无所不能。电视TVC、户外站牌广告等铺天盖地的密集宣传,也使我们早对天翼品牌名称印象深刻了,为此当得知我们将为天翼品牌制定无线营销策略时,都非常兴奋。但随着双方进一步的沟通了解,对天翼产品的研读以及天翼品牌在传统媒体上推广的深入研究,才发觉并非那么简单。
洞察与分析
天翼目标用户群体的锁定
天翼的目标客户是中高端企业、家庭及个人客户群。但从价值需求来看,目前中高端群体里没有手机的几乎为零,那就意味着,中国电信要在其他运营商手中“抢夺”客户。面对几亿拥有手机的广大用户群体,将品牌理念、产品优越性传递至每一个人无疑是项艰巨的任务。所以关键在于如何将目标用户从茫茫人海中挖掘出来,以最高性价比的方式来取得最佳的传播效果?这一直是我们思考的问题。3G品牌产品的最突出竞争力是手机的飞速上网功能。而作为中国第一手机门户的空中网,在短短几年的运营时间就积累了一大批粘性高的上网用户,而在NBA手机官网上,人气更为火爆。这些在2.5G时代积累起来并热衷于丰富上网体验的人群,对手机上网速度和品质也是有较高要求的。而3G产品的目标用户群也能清晰的锁定。
天翼产品的深入解读
天翼户外广告,电视TVC的大力宣传,明星代言的强大号召力使得将品牌名称推广得无人不知、无人不晓。但竞争对手依旧强大的宣传架势也促使3家3G品牌的名声同样响亮。目标用户群体对产品却并不能深入了解,而只是单纯的理解成为3G也就代表着快速上网,查收邮件,娱乐体验等。用户也并不能详细比较3家3G品牌的优劣,这样促使用户出于对品牌的热衷度来选择产品。这对于没有雄厚客户基础的中国电信天翼品牌显然是很不利的。促使用户深入了解产品功能、资费等信息,才能和其他对手比较出优劣,抢占用户。短信、手机报、手机上网看新闻等新的资讯体验方式也使得人们养成了手机阅读的习惯。手机终端的几英寸小小屏幕更能有效获得用户的高关注度,在这一方天地中阅读产品资讯更能使用户了解产品。
攻克难点之后,我们便开始着手无线营销的具体表现形式。思想的碰撞才能爆发出亮点,在策划组同事聚集几次头脑风暴过后,有了以下一些想法。
策略实施
3G体验馆
有了3G我能做什么?这是每个处于2.5G的用户们心中都存在的问题。想要体验天翼3G所带来的丰富精彩吗?打破常规的体验方式,在2.5G中进行3G的体验。用你的2.5G手机进入天翼为你特设的3G体验馆,即可在线体验观看NBA的在线直播,不再将自己局限于文字直播间中。真正开始了NBA带来的视觉系篮球盛宴,摒弃那种文字直播所带来的大脑联想赛事的观看球赛方式。NBA的精彩集锦视频也可瞬间下载,让一切精彩随身,这也就是3G天翼带来的丰富体验。
3G生活畅想
针对广大手机用户朋友,不管你目前是否使用3G,都不妨碍你对3G生活的无限可能来大大畅想一番。每期打造一个如“接到老板的3G电话”“最不可思义的上网方式”等事件处理的悬念故事来激活白领人群对故事结局的畅想,实现内部口碑传播。趣味的话题讨论互动方式更能激起用户的关注度及参与热情。有别于传统媒体的单向传播的劣势,用户与品牌间的互动更能促使广告效果实现最大化。
3G天翼商务生活自由掌控
我们根据不同的目标人群将3G天翼的产品功能划分为商务和生活两大部分。自由驾驭你的世界,轻松享受生活,从容驰骋商务这也就是天翼所突出的产品功能。在页面设计方面,也可谓是充满时代感与现代感。在传统设计版面横向Banner的基础上设计出方形按钮模式,仿照时下流行的触摸手机采用的weight界面,带来整齐排列的功能图标。也使用户能简单明朗的了解3G功能。而商务和生活两大部分版块的刷屏切换方式也更增加了wapsite的时尚感。
精明算盘-3G推荐器
为凸显天翼在资费方面所具备的竞争力,我们也在wapsite中内置3G推荐器,通过对目标用户进行3G体验度的调查,根据用户答案选择的不同,给出相应的反馈意见。当用户对3G有一定热衷度时,我们将指引用户前往电信营业厅办理3G业务,以促使业务量的上升。当用户的选择反映其对3G关注度不高时,则指引用户前往3G生活畅想版块,看看故事主人公如何畅享他的3G生活,来调动用户对3G的关注度与兴趣。
推广策略
当无线推广的策略思路清晰在显露出时,如何将想法变为现实,需要的就是坚定的执行力。在专业团队的工作下,设计页面、搭建页面直至wapsite的完善,都在有条不紊的进行。
在项目的推广投放上,根据以往的运营经验,整合空中网的优势资源。选取了文字直播间进行投放。在人气聚集的文字直播间中,插播广告介绍天翼3G的特点,并在直播间上方设置天翼wapsite入口,指引用户前往品牌专区了解更详细的资讯。文字直播间的广告投放有效锁定目标用户,带来了较好的宣传推广效果。
如在手机NBA官网首页,作为NBA官方中文手机网站(cn.nba.com)。
自2008赛季以来,访问用户数次超过1亿PV/日,积累了一批忠实用户,随时关注NBA的各类资讯.由于他们在线观看比赛视频的特殊性,使得他们成为3G的第一批潜在用户,因此NBA官网推广非常重要。
同时锁定空中网用户的必经之地,将广告投放至空中网首页icon,空中网特有的创新形式为天翼的推广推波助澜,高曝光度也为天翼品牌专区带来了巨大的关注度。
结果
我们对天翼的无线营销策略,融合了无线媒体的诸多特性。与传统媒体,如电视、报纸相比,无线媒体更具有易传播性,易接受性及实时性等优势。几代国人期盼的3G时代,此时终于实现。天翼,作为通信领域巨头电信主推的3G领域品牌,其本身具有坚实的技术基础与广阔的市场应用前景。我们的策略完全符合天翼的品牌理念,并且达到了预期的营销效果。天翼的无线推广完善了产品营销策略的同时,有效的拓展了产品推广平面,更为发掘潜在用户提供了强有力的支持。
电信手机营3:
1. 案例介绍
目前,IT业和通信产品逐步趋向“整合思维”,随着市场的需求的变化,宽带运行商和制造商的关系更加密切。三门峡电信充分利用这一趋势,创新宽带销售模式,自2011年3月开始积极开展“宽带捆绑电脑”业务营销活动,受到了广大客用户的普遍关注。截止7月底活动结束,河南郑州、洛阳、三门峡、卢氏等地已有18余万户通过安装电信宽带而成为台湾宏基电脑的客户,获得了理想的市场营销效果。
(1) 强强联手出新招
“宽带捆绑电脑”业务营销活动是三门峡电信与宏基电脑股份有限公司强强联手推出的。其主要的优惠方式有两种:一种是凡是一次性付完一年费用的,一年内无限时间上网,送调制解调器一台。另一种是凡是连续用三年中国电信上网者送手机999元智能的一部。
(2)电信营销的春天
作为在电信行业具有丰富解决方案设计和实施经验的国际厂商,宏基在对中国光纤到户业的务发展状况进行深入分析的基础上,设计并实施了一套具备高可用性、高稳定性和高可扩展性的业务,这套开放、灵活、网络化的基础设施,能够周密、可靠地连接和管理各类程序、资源,拓广客户经验,为电信部提供了一个具备价值持久性的解决方案。“宽带捆绑电脑”业务作为电信的营销的一种产品,越来越受到了广大客户新的欢迎与青睐!这种终端捆绑业务的销售模式可以给企业带来新的客户,可以迅速的扩大市场的占有率,实现规模经营,同时也曾加了电脑供应商的销售量,从而增加了宽带的用户量,又增加了电信运营商的收益,这无疑是双赢的促销策略和方法。值得一提的是宽带捆绑后,所有的电脑都是从厂商直接划给电信部门,大大的减少或取消了经营商从中赚取的差价。
2分析与点评
根据近几年电信业务的发展状况,宏基对中国电信业务数据量预测如下:用户可以享有4M的宽带。在对数据量现状作出估算的基础上,电信局现有的客户可以处理这样大的数据量。而且,电信与各省业务处理中心连接时,可以用来FTP文件传输协议。
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2. 华为营销成功案例
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4. 电商营销成功案例
5. 互联网营销成功案例
Q5:
“无线营销”也可以理解成是“网络营销”的一个度技术性延伸,而“网络营销”已经是一个为大众所熟悉的领域。
Q6:
房地产项目网络营销的利与弊
当前流行的网络营销、无线营销、声动营销,这些营销手段,一般大企业都会与传统营销灵活地选择同时进行搭配出最适合企业营销的手段。下面我为大家整理了关于房地产网络营销的文章,一起来看看吧:
在我们进入各大门户网站的时候,铺天盖地的广告迎面而来,有固定广告、浮动广告,有图标广告、半屏广告、全屏广告,各式各样,种类繁多。当广告占领网络市场的同时,我们需要分析网络营销在房地产营销体系中所起的作用,也需要关注其产生的效应。通过对比网络营销的优劣势,作为我公司项目网络营销的参考。
一、房地产项目网络营销优点分析:
1、拓展面广:
网络营销的拓展面广。比起本地广告来讲,网络广告针对的是全国乃至全世界客户。在提高了项目的知名度的同时也提高了客户需求量,同时也解决我们本地销售被动的情况。
2、成本低:
节省房地产营销活动的费用。网络营销的成本低廉,同时在互联网上从事房地产营销活动,将大幅度地降低房地产本地广告信息制作和发布成本。
3、高效性:
以网络实现信息变更等服务。随时在网络上公布项目的进展情况,如:开盘日期,工程进度,现场销售等情况,让购房者在第一时间掌握最新消息,从而可以促使客户的购房欲望。
4、多媒体性:
利用多媒体的功能全面介绍房地产项目。与电视广告片段及小篇幅的报刊广告相比,房地产的网上营销可以做到立体式的三维全景图信息展示,能更加充分生动地表现项目的特质,作到有声有色,图文并茂。
5、 理性诉求:
房产物业作为一种商品,标的价高,使用年限较长,属于耐用品,但其品质参差不齐,客户在选购时“万里挑一”。因此,房地产广告具有理性诉求的特点,需要详细描述产品特性及与其他楼盘的差异,以吸引客户购买。从这方面分析,网络广告满足理性诉求广告要求,它能以固定的版面给大众详细介绍楼盘各方面特点,从而达到吸引客户购买的目的。
以海南市场为例,根据现阶段商品住宅客户群分析,购房者除了一部分是海南本地居民外,大部分购房者为具有较高消费能力和素养的岛外客户,他们在工作生活中跟网络接触的机会较多,这就为网络广告作为房地产项目广告载体提供了坚实基础。据现销售工作统计,通过网络了解我项目的客户占客户总量的50%以上,这个数字说明网络广告在海南房地产广告中已经占据了主导地位。当然,网络广告与传统广告形式相比仍有其自身缺点:一、网络广告需要有计算机作为媒介;二、持续时间较短。例如高速公路户外广告,路牌广告等等,它能够直接面对来岛的'客户群,广告持续时间长,有效性比较高。
二、目前房地产业网络营销存在的问题
目前,市场上通过网络对开发项目进行营销的房地产公司越来越多,但所收到的效果依采取的营销策略及策略实施情况的不同而相差很大,存在的共性问题如下:
1、 开展网上营销的目的不明确,缺少计划性。
项目在开展网上营销活动时,应明确公司在房地产网站投放广告的目标,做出完整计划,包括目的、市场调研、网络广告供应商服务情况,所需的资源、资金分配、预期效果等。
2、 企业对上网营销的费用估计不足。
利用网络广告开展营销活动的费用到底要多少,目前很多公司没有一个准确的概念,潜意识里不愿花太多的钱,认为其可有可无,无足轻重。网络营销只有不断更新,才能使网络广告保持较高水准,否则广告将缺乏新鲜感和吸引力,不能取得良好的营销效果。
3、 公司缺乏有效评估网络营销活动的手段。
公司应建立监控机制和相应工具,来评估网络营销计划的进展和成果。浏览人数不能简单作为可靠的评估标准,更有效的参考标准包括:来电人数、查询成交人数、通过网络知晓来访人数、通过网络广告供应商知晓人数等。公司时刻督查网络广告投放效果,在必要时根据投放效果做出修改,这也是网络营销成功的关键。
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